林麟

摘 要

基层行作为银行体系中最直接接触市场的“最前线”承担着巨大的经营指标压力。为了帮助基层行员工缓解心理压力、加强人文关怀、促进基层行的转型发展，构建开拓进取、幸福和谐的工作氛围，从而向中心工作聚焦，为大局聚力，本文对基层行“心灵建设”工作进行探析，提出以“心灵建设”为切入点，打造真正属于基层行员工的精神家园。

【关键词】商业银行；基层行；心灵建设

目前，中国经济处在新常态阶段，速度换挡、结构调整，我国商业银行经营环境正在发生着深刻的变革，商业银行面临诸多挑战。面对各种冲击，各家商业银行开始识变应变积极进行转型。在转型调整的关键时期，“心灵建设”就显得尤为重要。“心灵建设”要以社会主义核心价值观为指导，以关心关怀员工、帮助员工成长为重点；以具体活动为载体；以丰富员工的精神世界、提升团队正能量为落脚点。从思想素质、业务能力、道德水准等方面全面提升员工素养，提高团队的凝聚力和战斗力。

1 基层行开展“心灵建设”工作的重要意义

1.1 塑造基层行精神风貌

通过实施以价值引领为核心的员工“心灵建设”工程，让广大员工自觉守住合规底线，积极创造正能量、实践正能量和传递正能量，统一思想，步调一致，攻坚克难。做到扛得住压力，抵得住风险，以再次创业的精神去奋战，始终走在“创造、创新、创业”的路上。

1.2 增强基层行员工的主人翁意识

实现与基层行同呼吸、共命运、共同成长、共同发展。让员工自觉将个人的人生理想融入到基层行的发展中来，将个人的职业发展于基层行命运紧密相连。在努力工作的过程中体验责任感、成就感、幸福感，渐进迈向立所当下、干所当前、为所当为、成所当就的人生境界，不断接受心灵的洗礼，为基层行全面建设多做贡献。

2 基层行开展“心灵建设”工作的主要内容

2.1 以坚定的信仰引导人

一是开展读书月系列活动，加强理想信念教育修养。组织开展读书月系列活动，定期推荐精品书籍，阅读后征集读后感并开展读书会活动。二是组织基层行中层领导干部选学《毛泽东选集》、《邓小平文选》、与《江泽民文选》里论述信念的文章，进一步增强领导干部实现理想的坚定信念。三是组织开展道德讲堂系列活动，通过对《论语》、《中庸》、《大学》等古典名著的学习和解读，回归传统文化，潜心思考做人、做事、成就事业的真谛，进一步增强基层行员工对中华民族传统美德的理解。四是开展心灵感悟系列活动。通过对日常工作生活中感悟的分享，增强信念、坚定信仰。

2.2 以高尚的情操鼓舞人

一是参与社会帮扶工程。在为社会弱势群体奉献爱心的过程中，培养高尚的道德情操。二是树立典型，弘扬优秀员工。每季度评选各岗位的模范典型，报送材料进行评选，大力宣传典型员工的优秀事迹，弘扬正气。三是组织摄影比赛。以“工作中的点滴”为主题，展示员工风采和集体的风貌，增强团队的凝聚力。四是配合上级行艺术节，组织合唱、小品、戏曲等一系列活动，用艺术创作陶冶情操，提高全员参与性与团结协作的能力，达到鼓舞人心的作用。打造员工心灵的家园、和谐的氛围、事业的乐园，让员工工作起来更有责任感、成就感、幸福感，更有尊严。

2.3 以科学的知识培养人

一是加大人才培养力度，各机构评选出岗位能手、业务专家、核心人才，为基层行发展储备人才，积蓄力量。二是举办知识竞赛活动。针对不同条线进行业务类知识竞赛或对不同领域知识进行有奖竞答。三是根据基层行业务特点举办“我的师傅”和“我的徒弟”有奖征文。在内部刊物中设置专栏，讲述师徒之间的故事。四是成立专项学习小组。业务部门针对当天涉及的疑难业务进行总结，形成备忘录；内设部室针对各项会议及方案的落实，做好总结备案，装订成册，各部门形成具有实操性的工作手册。

2.4 以严谨的作风规范人

一是组织合规经营学习。每季度配合纪检监察进行合规经营学习，兼职纪检检查员定期汇报本机构情况。二是积极参加上级行体育比赛、举行健步走等体育活动。在体育运动中磨练意志品质，强调团队意识、增强集体荣誉感。三是举办团队拓展系活动。组织户外团体辅导，在协作中规范人的行为。

3 基层行开展“心灵建设”工作的主要方法

基层行在开展“心灵建设”工作中要正真抓实干，不能走过场，要成立“心灵建设”活动领导小组，负责相关活动的组织和推进。建议基层行领导亲自担任领导小组组长，按照以下“三结合”的方式具体实施：

3.1 把员工的心灵建设与开展创先争优活动结合起来

以创建先进基层党组织、争当优秀共产党员为主要内容，结合各党支部的具体实践，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，在推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的实践中建功立业。开展员工心灵建设活动是以提高员工的修养和综合素质为内容、以建设一支高素质队伍为目标、以推动基层行科学发展、建设一流基层行为目的立足当下，着眼未来的工作。因此，要把员工的“心灵建设”活动与基层党组织创先争优活动紧密结合起来。发挥党员的模范带头作用，实现党建与队伍建设的共同发展。

3.2 把员工“心灵建设”与开展主题活动结合起来

一是开展与员工谈心沟通活动，用情感慰藉人。二是开展帮困解难活动，用爱心温暖人。三是开展模范典型宣讲活动，用榜样激励人。四是开展“师徒制”活动，用事业成就人。五是开展连接合规教育活动，用反面教材警示人。六是开展健康向上文体活动，用激情澎湃人。通过主题活动，丰富员工的内心世界，满足员工的内心需要，关爱员工心身健康、寓情怀陶冶与人文修养于活动之中。

3.3 把员工“心灵建设”与深入走访谈心结合起来

各机构、各部门的领导干部要及时了解本部门员工的工作、生活、心理需求，关心员工，增强人文关怀。切实为员工解难事、办实事、做好事，援员工之所急，帮员工之所需，做每一位员工的贴心人。