杨筱卿

湛蓝的海水拍打着沙滩，一群海鸟一跃而起，向海面飞去。女孩向前一步，似乎正踩在绵软的沙滩上。

2016年5月，与迪士尼毗邻而居的上海奕欧来购物村开业，随同开业的还有一家旅行体验店——赞那度旅行体验空间。体验空间占地600平米，内有十来个VR观影站。这位女孩正戴着VR眼镜，感受着马尔代夫的大海，而她旁边的观影站，另一位女孩正跟随着急驶而过的汽车，发出阵阵赞叹和尖叫。她们的身后，一群年轻人正在排队，热切等待着VR旅行视频的体验。

作为精品旅行网站赞那度的联合创始人与首席运营官，王洋已不是第一次目睹观众如此兴奋的表情。而据王洋介绍，自体验空间运营以来，每天进店人数上千，近一半都是为体验VR视频。

提升客户的选择决策

事实上，这并不是赞那度第一次触电VR技术。2015年8月，赞那度首次接触VR，就认定VR与旅行有着天然结合的优势。自此之后，开始用VR技术拍摄旅行宣传视频，并以此参展，而每次参加活动，前来排队体验的观众都络绎不绝。

然而，与实物产品不同的是，旅行是体验式的产品，购买者只有到了现场才能体验。对旅行产品的销售员来说，销售的是对旅行产品的预期，那么，如何才能最大程度让客户对旅行产品感兴趣呢？

在客户购买前，对其展示旅行目的地是最常用的手段之一，以往通常是通过图片和视频来展示，赞那度此前就一直在拍摄这样的视频。然而，这样的展示效果很受限制，因为展示手段过于平淡，无法给予客户真实感，而对赞那度提供的客单价较高的旅行产品来说，向客户最大限度地展示产品则尤其重要。……