李晓刚

摘要：任何组织都离不开沟通，而有效的沟通又受多种因素的影响，心理效应是影响沟通能否顺利进行的重要因素之一。心理效应有其积极方面的作用，但也有其消极方面的作用，如何正确地运用它，才会产生积极的沟通效果。文章在概述心理效应的定义的基础上，分析了心理效应的种类，在遵循规律的基础上，提出了如何运用这些心理效应以提高人们的沟通能力。

关键词：沟通；心理效应；影响因素

一、心理效应的概念和种类

心理效应是指人们在相互接触和交往的过程中，借助沟通或刺激等方法，使人们的社会活动发生某些积极的变化，从而获得更好的社会实践效果。沟通是人们传递信息，交流思想情感的活动。正确认识心理效应，对于如何在工作中利用其改变沟通的方式达到提高效率的目的有着重要的意义。

沟通中的心理效应主要有：第一印象及其相关效应、晕轮效应与自我暗示作用、定势效应和“自己人”效应等。

（一）第一印象及其相关效应

在与陌生人第一次交往的过程中，最先呈现的信息对印象形成起重要作用，这种现象即为印象形成的第一印象效应，又称为首因效应。

第一印象在沟通活动中具有既深又浅的主观性特点。说浅是因为既然是第一印象就不会有太深入的了解，仅只是一些浮光掠影的表面现象而已；说深，有的时候人就是这么奇怪，最初接触靠直觉得来的那点印象常常比什么都准，一辈子处下来，竟然发现第一印象就是没有错。……