许新宇

众多传统中小企业在产品推广方面，往往面临着传统渠道和互联网渠道两种截然不同的渠道选择，在互联网领域又面临着多种平台的选择，而国内外不同的互联网平台因为区域不同，市场不同，使用的语言也不尽相同，所以要想实现在多个互联网平台合理有效地推广产品，必须依靠各种专业人才，以团队的方式进行专业化、系统化的合作，而这恰是人力资源相对匮乏的中小企业所不具备的。

河南黑蜘蛛电子商务股份有限公司（以下简称黑蜘蛛）正是看准了跨境电子商务领域的这一真空地带，找到了传统中小企业转型互联网过程中的痛点，将自己定位于互联网渠道专家，为传统中小企业提供全方位的互联网渠道服务，帮助其将“中国制造”销往国外。同时，黑蜘蛛独创的工业企业跨境电商服务模式也开创了传统中小企业向互联网转型的新模式。

黑蜘蛛自成立以来发展迅速，在河南先后成为首家淘拍档服务商，首家天猫认证服务商，以及首家京东认证服务商，获得河南省“2015最具影响力电子商务企业”奖项，于2015年11月在新三板成功挂牌上市。本文以黑蜘蛛为研究对象，探讨其互联网渠道创新实践及给跨境电商带来的思考。

一、黑蜘蛛“一体两翼”的互联网渠道专家服务体系

黑蜘蛛开创了“一体两翼”的互联网渠道专家服务体系：以互联网渠道交易所为载体，作为向传统实体企业提供互联网渠道专家服务的集中交易场所；……