摘 要：随着网络消费逐渐流行，网络店铺名称成为一种新兴的语言现象，但是也存在着许多不规范的现象。作为语言工作者，我们必须重视并矫正这些网络中的语言问题，这对网络语言的健康发展也有重要意义。本文以搜集到的 132条淘宝网店铺名称为语料，分析其中的语言或文字的差错，分析其类型和致误原因，并提出改进意见。

关键词：淘宝；店铺名称；语言规范化

作者简介：张丽敏（1991-），女，汉族，河北人，四川大学文学与新闻学院语言学及应用语言学专业2014级硕士生。

[中图分类号]：H102 [文献标识码]：A

[文章编号]：1002-2139（2016）-15--02

一、问题的提出及语料来源

网络店铺名称可谓五花八门，当然其中也存在着许多不规范的问题，所以本文打算从淘宝网上搜集、整理到的132条四川女装皇冠级店铺名称为语料，之所以只选择四川地区是因为语料收集整理起来比较困难，所以只选中某一地区作为范例来以小见大。又之所以会选择皇冠级的店铺是因为这些店铺经营时间较长，在顾客心中的信用度及销量等等都是良好的。又之所以会选择女装是因为女生是网络消费的重要群体，而在女生消费的商品中女装是最具有代表性的。然后对这些语料进行整理、分析、描写和解释。

二、不规范的类型

淘宝女装店铺名称不规范的类型总的来说有两个，一个是形式上的不规范，另一个是语义上的不规范。

（一）形式上的不规范

1.中文夹杂外文

《通用语言文字法》明文规定：“公共服务行业以规范汉字为基本的服务用字。因公共服务需要，招牌、广告、告示、标志牌等使用外国文字并同时使用中文的，应当使用规范汉字。”但是在淘宝网取样调查的132个店铺名中，纯外文的店铺名只有1个artconte，而大多数店铺名称都是中文中夹杂着外文或字母、拼音、数字等，经笔者调查整理发现这种类型的店名占到总体的 19.7%，而且大部分并没有再另外使用汉字中文标注，这严重违背了我们国家明文规定的文字法规。

2.标点的滥用误用

一个店铺名是不需要标点符号的，但是在许多淘宝店铺名称中经常出现间隔号。 《标点符号法》中明确规定：“间隔号的用法可有以下几种：用在外国人和少数民族人名内部；或是书名和篇章名，曲牌名之间；也有用于报刊，栏目名之间；作品标题名的并列词之间；事件中数字；朝代和人名之间也有用间隔号。”但是一些标点符号却也出现在了网络店铺名称当中，例如：玉帛YUBO-锦衣幻色-蜜舞- 、u[1063801706] 等，像这样不伦不类的四不像店铺名称应该予以重视并加以处理。

3.错字别字

在搜集的132个店名中，还存在一定的错别字，例如：“裙居”把“群”字写成了“裙”、“一路的枫景”把“风”写成了“枫”等。虽然这是一些商家为了盈利，故意哗众取宠，明知故用，但是如果不对其行为进行规范处理的话很多网民就会讲错就错下去。

（二）语义上的不规范

1.过度求新求异

电子商家要想在复杂的网络环境中谋生存，那就要起一个响亮新奇的店铺名称来博得网民的眼球，获得更多的利润。但是过度的求新求异，就可能会使电子商家忽略店名本来应该具有的特质。比如许多网上店铺名称单纯从名称中不能看出它商品的属性，需要消费者进入店铺中才能得知这家店铺到底卖得是什么商品。这也许是一种吸引消费者的营销手段，但是往往也错失了很多潜在消费者，例如：恋上17号、乱在江南、单眼皮上野熊、麻毛熊等，像这些店铺名起得确实很新奇，但是并不能让消费者很直观地看出这家卖的是什么，一些消费者可能就不会点进去看看。

2.恶搞专有名词

谐音是修辞的一种，就是利用音同或音近的词素造出新词，这会使语言显得新颖生动，风趣幽默，而且言简意赅。人们利用谐音有时是为了达到某种娱乐效果，有时是为了讽刺某种社会现象，这些都是合情合理可以理解的。但是在某些电子商铺名称中却出现了一些恶搞的谐音，例如很多店铺商家将矛头指向了那些相关的名人身上，例如“维娜诗”“micoos遇见”等，像这种没有素质没有意义的恶搞不利于网络环境的健康发展。

3.盲目夸大夸张

“王婆卖瓜，自卖自夸”是卖家普遍心理，可以接受。但如果盲目自夸，就会使名不符实，很难获取消费者的信任，如“买我衣服不失望”、“女神的新衣80”、“361度百世威体育”、“唐朝丝绸”、中的“不失望”、“女神”、“361度”、“唐朝”等词要么盲目夸大，要么名不副实。

三、不规范原因

网店名称的不规范问题是伴随着互联网出现及网上购物的流行而产生的，对于这些网店的不规范问题其原因也是多样的。

1.追新求异思想的影响

店名的目的是招揽顾客、推销商品。商家看重的是如何在短时间内抓住人们的眼球，因而在店名的设计上，刻意求新，力图出奇制胜。还有现在购物群体多为年轻的女性，有着强烈的追新求异的心理，网络中的店铺名称迎合了女性消费群体的心理。所以这就造成了店名出现五花八门的现象，这也是导致店名不规范的原因之一。

2.我国网民的学历程度

我国的网民构成在向各个阶层年龄都有，分布也趋于平均化，所以网民受教育程度参差不齐，由此便导致网络店铺名称的不规范化问题。起名是一门很大的学问，由于卖家受教育程度的参差不齐，便也导致了店铺名称的五花八门。

3.崇洋心理作祟

很多商铺名都出现洋化的特点，例如“恋上17号”“锦渝坊”“乱在江南”“春来梅香”“馨乙女”等等，这些商家单纯地认为采用这些洋化的名称作为店铺名称，就会吸引网民的的注意力和好奇心，就会增加店铺的点击量和名气，但是这样却让购物网民摸不着头脑，也不能很好的体现店铺名称所应有的商品特性，而且商家并没有对此做出相应的汉字标注，这是不符合国家的文字规定的，我们应给予一定的关注。

四、应对不规范的策略

网络店铺名称的不规范上文我们已经提到过了，对社会造成的危害和影响也可见一斑，接下来我们将提出几条建议用以规范网店名称的命名。

1.制定有效的法律法规，加大政府监管力度和宣传力度

网购时随着互联网发展的新兴产物，所以针对这方面的法律法规还比较少，由此产生网店名称不规范的现象。这里我们呼吁相关法律部门制定有效的切实可行的法律法规，并让政府加大监管力度和宣传力度，让法律深入人心。同时开展大规模的网店名称大调查，责令不符合规定的商家修改店铺名称，从而提高网络店铺名称的规范化，促进网络环境健康发展。

2.加大语言文字规范化的宣传力度

严格贯彻执行 《中华人民共和国国家通用语言文字法》，充分发挥其在治理网络语言污染中的重大作用，使我们的网络环境治理有法可依，有法必依，执法必严。

3.加大工商执法部门的执法力度

要加大工商执法部门执法力度，对于那些不符合法律法规的和与我们的社会道德背道而驰的店铺名称严格把关，不予登记注册。同时工商行政管理机关有权根据《规定》对那些未经核准登记便在网上从事经营活动或者擅自改变名称的商家给予行政处罚。

网上购物，电子商务是近年来新兴的一种购物模式，而且发展速度飞快，以至于相关部门和法规还来不及对其进行整顿和规范。为了创造一个良好健康的网络环境，彰显我们市民的素质文明，必须人人参与到语言规范化的过程中，使我们的网络语言包括店铺名称朝着规范化的方向发展。

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