何晓琳 毛锐

摘要 在互联网时代，新兴媒体平台逐渐改变着人们的生活。O2O模式也成为传统行业谋求自身发展的新的立足点。面对O2O模式目前单一的状态，以及高校周边个体经营者顺应“互联网+”潮流的群体需求和趋势，本文通过市场调研，进行对比分析，提出高校周边个体经营者利用新兴媒体平台提升产品无形价值的建议，为新O2O模式的推广提供借鉴。

关键词 互联网+高校周边个体经营者新兴媒体平台O2O模式

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）03-000-01

一、O2O定义及发展现状

O2O 即 Online To Offline，是指线上营销、线上购买带动线下经营和线下消费，通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户， 即将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。目前O2O主要模式为团购，以平台倒流模式即轻模式为主。通常，团购模式的参与商家多为餐饮行业类商家，对于广大个体经营者没有更成熟、多样的模式产生。

高校周边个体经营者作为特殊群体，面临的消费者主要为高校学生。这一顾客群体意味着消费者更期望好的用户体验。用户体验（User Experience，简称EX或UE）是指用户在使用某产品或服务的过程中建立起来的纯主观心理感受。由于高校学生对于新兴产品与模式的敏感性，高校周边个体经营者也多与类似团购平台合作，但形成规模的也仅限于餐饮行业。

尽管目前在利用新媒体平台中个体经营者仍缺乏主动性，但更多的餐饮行业商家还是选择继续与团购平台合作，以争取顺应风潮。……