乔爱军

摘要新媒体环境下，面对出现的各种舆情事件，国有企业应该认清舆情危机、并引起足够的重视，采取有效的措施，及时控制和管理舆情危机。本文围绕当今新媒体环境下国企舆情危机的现状，阐述国企舆情危机的类型，并根据国有企业面临的问题，有针对的提出面对舆情的措施，希望能给予相关工作者一定的指导意义。

关键词新媒体国企舆情危机

中图分类号：G206 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）03-000-02

一、什么是舆情和舆情控制

舆情，是指在一特定时期，社会大众围绕社会现象、社会问题、新闻事件所呈现的情绪、意见、以及态度的总和。根据定义可知，舆情即是人们谈天论地随意发表言论的场所，又是表达对个体事件意愿情绪的方式，其特点一是直接；二是传播快；三是易扩大；四是具有随意性；。

在新媒体环境下，微博、微信等社交平台，以其互动性、大众性、快捷性的特点、使得社会公众进入了一个“人人都有话语权”的时代。加上各种网络快捷迅速，这也导致舆情的应对、管理、控制变的非常的困难。因此，国有企业基层单位如何主动正确引导舆论，维护企业稳定，最大程度的避免、缩小和消除因突发事件造成的各种负面影响，为新形势下企业的大发展创造良好的舆论环境已经成为了一个必须正视的课题。

二、新媒体环境下国企舆情现状

目前，我国正处于一个转型的阶段，思想多元化，网络的交互性、开放性，矛盾的复杂化使得舆情危机在新媒体环境下呈现多样化的特点。……