万凯莉

（中国人民大学，北京　100872）



档案学视角下社交媒体研究述评

万凯莉

（中国人民大学，北京100872）

摘要：当前档案学视角下有关社交媒体的研究主要分为“用”和“管”两个研究重点，具体可分为社交媒体档案信息宣传研究、社交媒体档案服务研究、档案机构社交媒体运营研究、社交媒体信息的档案化保存研究、社交媒体环境下的档案管理研究五大主题。现有研究尚处起步阶段，研究主体、研究对象、研究内容、研究视角、研究方法多有局限。文章在文献分析的基础上对现有研究加以评价，对未来研究趋势做出预测。

关键词：档案；社交媒体；微博；微信；Twitter；Facebook

一、引言

社交媒体（Social Media）也称社会化媒体，是通过撰写、发布、评论、讨论、沟通等行为，以分享和交换信息、观点及经验的平台和技术。美国国家档案与文件管理署（NARA）在《Web2.0社交媒体平台文件管理指南》（Guidance on Managing Records in Web 2.0/Social Media Platforms）中定义“社交媒体”为“用来定义各种集成网络技术、社交和用户生成内容于一身的活动术语”[1]，并在《Web2.0和社交媒体网站使用规则及内容管理责任》（Rules of Behavior for Using Web 2.0 and Social Media Web Sites and Responsibilities for Content Management）中指出：“社交媒体利用‘群体智慧’以在线协作方式把信息联系起来……人们通过社交媒体创造、组织、编辑或评论、整合、分享网络内容，社交媒体和Web2.0采用了诸多技术和方式，其中包括RSS、博客、维基、照片分享、视频分享、播客、社交网络、社会书签、社会投票、虚拟世界、微博等等。”[2]内容自生成、高度参与、即时分享、自由共享是社交媒体的本质特性。

社交媒体研究的热点和走向往往与社交媒体主流应用兴起没落、更新换代的步伐一致。