□文/陈胜军、白　鸽



新时代的绩效考核技术

□文/陈胜军、白鸽

据《中国青年报》报道，大学毕业生3年人均换工作2次，“跳槽”的主动离职率竟高达88％。那么，对企业而言，如何才能最有效地激励和留住优秀员工？随着组织无边界化发展和具有“创客气质”的“新新人类”的崛起，作为绩效管理重中之重的绩效考核又该何去何从？

前通用电气CEO杰克·韦尔奇认为：“对企业经营者来说，最有效的管理手段就是绩效管理，它是建立一个伟大组织的全部秘密。”韩国三星集团前会长李健熙的观点也与之不谋而合。三星集团推行“信赏必赏”的奖励工资制度，三星集团各子公司CEO的年薪中，基本工资只占25％，其余的75％由绩效决定。但是，索尼公司却将自身的失败归结于绩效管理，索尼认为，绩效管理扼杀了员工的激情、奉献精神和团队精神。著名的全面质量管理专家爱德华兹·戴明也支持取消定额或指标，认为员工为了达到绩效指标可能会不惜一切代价，甚至牺牲组织的长远利益。这些互相矛盾的声音，使很多组织对绩效管理充满彷徨和迷茫，不知如何是好。

陈胜军 对外经济贸易大学国际商学院 副教授

白鸽 对外经济贸易大学国际商学院 研究生

以个人业绩为对象的传统型绩效考核办法

绩效管理(Performance Management)，是识别、衡量以及开发个人和团队绩效，并使这些绩效与组织的战略目标保持一致的一个持续性的过程。绩效考核(Performance Appraisal)是绩效管理的一个重要环节，是在考核周期结束时，根据收集到的信息，选择相应的考核主体和考核方法，对员工或团队绩效目标的完成情况作出评价。……