莫尼迪帕·塔拉福达尔（Monideepa+Tarafdar）约翰·达西（J+ohn+Darcy）+奥菲尔·图雷尔（Ofir+Turel）+阿希什·古普塔（Ashish+Gupta）

信息技术（IT）一直被视为新经济革命背后的驱动力——它使得工作者的生产力得到了前所未有的提升，它所带来的飞跃堪比蒸汽机或电力的发明。不过，人性的弱点开始拖累数字技术带来的高歌猛进。研究发现，正是那些使IT对人有用的特质——可靠性、便携性、用户友好性和快速处理能力——或许会损害员工的生产力、创新能力和福祉。IT的阴暗面主要体现在以下几个方面。

技术压力 个人感受到“IT运用造成的压力”，原因主要有几个方面。由于需要接收各种实时馈送的信息，他们感到被迫进入多任务处理模式，必须快速应对在同一时间来自多个设备的信息流。远程工作和弹性工作制使他们随时与IT设备和工作场所相联，不分昼夜。短暂的技术周期和来自IT供应商的压力则意味着界面、视窗和功能常变常新，人们往往得不到足够的技术支持。

IT成瘾 令人啼笑皆非的是，许多员工一边梦想着逃避IT，一边坦陈对这些造成压力的技术感到“上瘾”。在一项针对组织内部手机邮箱用户的研究中，受访者中有46%表现出中度到重度的成瘾症状。一方面，他们会把工作带回家，在家回复工作邮件；另一方面，IT使他们可以把休闲活动（如使用社交媒体，电子游戏）带到工作中。

IT滥用 IT的另一个阴暗面是，员工滥用组织IT资源并触发各种“攻击”所造成的威胁。比方说，窃取公司机密信息，将其出卖给竞争对手；登录企业网络中未授权的部分，或故意使用未经授权的软件；……