潘雪松

安徽师范大学法学院，安徽芜湖,241000

论网购环境下刷单行为的规制

潘雪松

安徽师范大学法学院，安徽芜湖,241000

网络购物平台中关于刷单行为存在着刷好评、刷信誉、刷差评等方式，以致于破坏了网络购物市场竞争环境，侵害了消费者以及竞争者自身的利益。根据我国《反不正当竞争法》并结合《消费者权益保护法》《广告法》的相关规定，认为这些行为已构成虚假宣传、诋毁商誉等不正当竞争行为；同时，对我国针对刷单行为的法律规定和制度设计进行了简要分析，并提出了具体建议：经营者要相互监督，监管者要遵纪守法，立法者要及时对产生的问题予以处置，消费者要严格自律，以构建健康有序的网络购物环境。

网购；刷单；虚假宣传；诋毁商誉

1 问题的提出

伴随着我国网络购物的不断发展，网络购物悄然地影响和改变着人们的生活。而网络的虚拟性、匿名性等特性也使得网络购物存在的风险和产生的问题引起了人们的普遍关注。消费者在网络购物平台上挑选商品时，由于无法亲身感受到商品的实质，并且对商家“王婆卖瓜，自卖自夸”的不信任，使得网络购物平台对商家店铺评分和其他消费者对该商铺及其商品的评价在一定大程度上影响了消费者的选择。由此，“刷单”这一不正当竞争行为应运而生。

1.1 刷单的典型形式及产生的问题

由于网络购物平台上的消费者对店铺和商品的评价有一定的依赖性，主要表现为店铺或商品的好评或店铺信誉以及是否有差评、差评内容如何描述等。……