蒋秀丽

（山东大学图书馆，山东 济南250100）

网络环境下优化馆际互借服务之我见

蒋秀丽

（山东大学图书馆，山东 济南250100）

他山之石，可以攻玉。馆际互借就是用外延馆藏来满足用户需求，是资源共享的最佳途径，是图书馆提供的一项常规服务。本文从馆际互借的产生、发展和现实需要，对馆际互借进行角色定位，并从其环境、资源拥有和获取的关系、资源整合和馆际互借员素质等方面，对网络环境下如何优化馆际互借服务提出了自己的看法。

馆际互借；文献传递；馆际互借环境；资源；馆际互借员；素质

馆际互借（Interlibrary Loan）是图书馆为了满足用户对本馆无收藏文献的需求而开展的一项常规服务，有返还式和复制-非返还式两种模式，后者通常又被称为文献传递（Document Delivery）。

馆际互借最初是顺应学者及科研需求而产生的。网络环境下，馆际互借发展的未来在于如何适应学术信息交流环境的变化。而学术交流的变化将远远超越文献服务本身，它涉及的是图书馆服务的未来［1］。因此，居安思危、未雨绸缪，如何优化和创新馆际互借服务，提高其质量和效率，满足学术活动需求，是图书馆和每一位馆员应当考虑的主要问题。

一、准确定位馆际互借地位和角色

态度决定行动。只有准确定位馆际互借在图书馆服务中的地位和角色，才能围绕其如何优化服务，制定措施并贯彻落实。

馆际互借“是图书情报机构之间根据事前订立的并保证恪守的互借规则，相互利用对方的藏书，以满足读者需要的服务方式”［2］。……