文/杨明明梁晓梅陈龙飞

徐家汇源的思考

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徐家汇源景区是上海首个4A级城市开放式旅游景区，也是上海城市旅游休闲活动区试点之一，其旅游公共服务体系的标准化、系统化初具规模。在徐家汇源旅游休闲活动区的建设中，我们探究其发展经验与存在问题，在此基础上，从智慧化、全域化、人性化的角度提出城市休闲区公共服务建设发展建议。

徐家汇源概况

徐家汇源景区是徐汇区重点建设的旅游休闲区，主要由历史景观文化风貌区、时尚活力商圈和徐家汇公园三大板块组成。徐家汇源自被批准为国家4A级旅游景区、成为上海首个“开放型都市旅游景区”以来，徐家汇源现有的城市旅游休闲资源种类丰富（见表一），历史与人文相得益彰，传统与时尚交相辉映，在旅游公共服务建设上相关硬件建设和软件提升已基本到位，标准化、系统化的公共旅游服务功能也初具雏形，总体定位为以海派文化为底蕴，以海派时尚为特色，以商旅文为核心，复合商务购物、美食娱乐、城市休闲、文化体验、科教创意等多元功能的世界知名的海派时尚都会旅游目的地，形成“商业+文化+游憩+产业”的徐家汇多元复合发展模式。

表1 徐家汇源城市旅游休闲种类、名录

标准化公共服务体系

笔者所在课题研究团队对相关部门进行了多次深度访谈和实地调研，取得了大量一手资料。在创建4A级城市开放式旅游景区契机主导下，徐家汇源在旅游公共服务建设实践过程中基本形成了系统化、标准化的城市旅游休闲活动区公共服务体系。……