王新芳

大学毕业八年后，森冈督行倾其所有在茅场町开办了一家以姓氏为名的书店。半年过去了，他没赚到一分钱。书店的藏书量越来越多，读者却越来越少。森冈感到非常苦恼，他绞尽脑汁地想为书店寻找新的出路。

一番思索后，他打算重新選址，在东京银座的铃木大楼里租了一间只有几平方米的小屋，开了一家“一室一册森冈书店”。书店的陈设极其简单，没有书架，只有一张旧桌子充当收银台。落地窗前，只有一个店员手捧着一本书在安静地阅读。

新的经营理念就在书店的名字里，它的品牌宣传语称：“森冈书店仅有一本书，因为唯一，所以理解更深。森冈书店仅有一间小屋，因为狭小，所以对话更近。一册、一室就是森冈书店的特点。”他每周只卖一本书，读者没有挑选的余地。

至于卖哪本书则是很有讲究的。森冈组建了一个搜索团队，把时间和精力都放在分析用户的社交数据上。他们每天搜索大量的书，找出版社的出版信息、书店的销售信息、用户的读书兴趣等，然后罗列出用户可能感兴趣的和他们认为值得推荐的书籍。

最终，森冈选择放一本书在书店售卖，他会根据这本书来构建一个相关的主题，策划与这本书有关的展览、活动、对话，还有作者见面会、朗读会等，通过这些形式逐渐加深读者与书的联系。森冈书店搭建了作者与读者之间零距离接洽的桥梁，使慕名而来的爱书人络绎不绝。如此一来，森冈书店与读者的关系不仅仅是买卖关系，而是形成了一个个线下社群。很多体验是无法在网络上获得的，既然书是唯一的，那么随着对书的理解的加深，作者与读者的关系必然愈发紧密，森冈认为这有助于产生读书最本质的乐趣。

随着用户的增多，书店的影响力越来越大，半年后开始盈利。很多出版商和作家找上门来，让森冈推荐他们的新书。一周只卖一本书，看起来似乎有不尊重顾客之嫌，其实，这正是森冈高明的地方。他深知，只有坚持自己的风格才能守住自己的特色，他卖的不仅是一本书，更是读者独一无二的体验。

（生如夏花 摘自《山东青年》2016年第4期）