郑保章+赵凯

摘要：2012年8月，腾讯公司旗下的即时通讯软件微信推出微信公众平台功能，允许个人、媒体、企业、政府等主体开通公众平台，建立自己的微信订阅号或服务号与用户交流沟通。相比于微信服务号，微信订阅号能向用户更频繁及时地发布信息，因此更具有新媒体的性质与特点。通过随机对223名微信用户进行问卷调查，并将调查结果运用spss统计软件进行回归分析后可以发现，用户使用微信订阅号的最重要原因是为了获取信息;更好地进行社会交往也是用户使用微信订阅号的主要原因;另外，用户关注微信订阅号在一定程度上也是为了寻求放松休闲与自我认同，但这两个因素对用户的关注行为影响较小。

关键词：微信订阅号;用户使用行为;使用与满足理论;回归分析

中图分类号：G206.2   文献标识码：A      文章编号：

一、问题的提出

微信是腾讯公司旗下的一款即时通讯软件，诞生于2011年1月21日，由于具有“即时化”、“社交化”的特点，微信迅速成为一款颇具人气的移动互联网产品。2015微信用户数据报告显示，截至2015年第一季度末，微信每月活跃用户已达到5.49亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。[1]随着微信的火爆，针对微信的相关研究也迅速增多。在中国知网以“微信”为主题词进行搜索，共有8789篇相关文献。从时间上来看，自微信诞生始，2011年共有23篇相关论文，2012年有172篇，2013年2030篇，2014年4822篇，2015年1721篇。从内容上看，相关研究逐步深入，2011年的文献多集中于微信产品的介绍，强调了……