王 华

(山西大学经济与管理学院图书馆,山西 太原 030006)



基于TAM图书馆用户信息系统接受影响因素研究

王 华

(山西大学经济与管理学院图书馆,山西 太原 030006)

关键词:技术接受模型;图书馆信息系统;影响因素

摘 要:文章基于技术接受模型(TAM),探讨了影响用户使用图书信息系统的结构层面,将影响用户使用信息系统的因素分为主要因素和外部因素两大类,着重分析了组织环境、个体差异、信息系统品质等因素,以期为图书馆信息系统的使用和相关服务提供理论支持。

随着网络信息时代的到来,数字图书馆应该准确地把握用户的需求变化,全方位地开展综合性的信息服务,满足用户日益复杂的信息需求。但现实是图书馆投入巨大成本建设的信息系统,信息资源却没有被用户有效使用,其实际价值没有体现。目前理论界对信息资源的研究较多是从图书馆主体的角度出发,诸如信息保存、信息检索及系统整合等,而从客体即用户角度对系统进行的研究比较匮乏。

1 理论基础

技术接受模型(Technology Acceptance Model,简称TAM)是Davis在1989年运用理性行为理论(TRA)为基础研究用户对信息系统接受时所提出的一个模型,研究目的是希望能从使用感知的有用性和感知易用性两个因素来解释、判断和预测使用者面对新信息系统时的态度和行为。该模型包括五个主要结构层面:外部变量、感知有用性、感知易用性、使用行为态度以及使用行为意图。Davis以系统设计特征变量为外部……