苗丽华

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）01-000-01

摘 要 信访工作是党联系人民群众最直接的一项工作。帮助职工群众排忧解难，维护合法权益，是信访工作者的基本职责。那么，如何做好新形势下的信访工作，为厂及四机社区的稳定发展创造一个良好、和谐的环境，笔者结合近年来的工作实际和个人体会，谈点粗浅认识。

关键词 信访稳定 企业 新形势

一、对目前企业及社区信访工作的现状分析

其一，利益格局调整引发部分社会群体心理失衡，不满情绪增大，各类矛盾总量增多；其二，信访工作难度加大，由于群众信访反映的问题主要是改革发展利益格局调整中的问题，带有明显的群体性和利益性，即多数信访涉及面广、涉及人数多，涉及多数人的切身利益，许多问题解决起来相当棘手，问题一时解决不了，上访群众的稳定工作又很难做。其中有暖气安装问题、就业再就业安置问题、工资待遇问题、改制企业职工待遇及生活困难问题。由于金融危机的影响，社区改制企业都受到不同程度的影响，生产企业订货减少，效益下滑，员工收入受到不同程度的影响；改制的后勤服务单位也同样受到影响，员工思想波动大，有怨气，相互攀比，心理失衡。前段时间改制企业少数员工到信访办上访反映收入及待遇低的问题。从目前看来，因受订货下滑的影响，经营困难还将加大，员工队伍的稳定工作越来越重要，这些影响不消除，上访人员得不到有效控制，稳控工作得不到落实，势必会导致大规模上访，影响到四机社区稳定。……