陈月园

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）01-000-01

摘 要 沟通最常用的人际交往方法，项目管理是企业经营管理的重点。企业项目管理工作具有一定的复杂性，和谐高效的沟通对于项目管理工作来说是不可或缺的。文章从沟通的概念入手，阐述了企业项目管理有效沟通的重要意义，最后就项目管理中如何进行有效沟通提出了几点策略。

关键词 项目管理 沟通 策略 探讨

沟通指在特定目标指引下、个人与个人或群体进行思想、情感、信息传递并最终达成协议的过程。在企业项目管理中，只有沟通才能使各方获取更多有用的信息、发现管理存在的问题，才能做好项目管理工作。因此，从某种程度来说，沟通技巧和绩效，会给企业项目管理工作带来直接影响。这就要求我们提高认识，运用有效的沟通策略做好管理工作。

一、企业项目管理有效沟通的重要意义

确切来说，沟通是个体为了解他人思想而采取的一种信息获取途径。从微观上来讲，在沟通过程中，人们可以进行知识传递、思想交换和情感交流，最终获得理解和支持。从宏观上来讲，沟通可以为信息资源取舍与甄别、企业决策提供依据，还可以营造良好的内部氛围，促进人机管理的建立和完善。为了保证沟通的及时、高效，工作人员还要注意沟通的模式，做好沟通管理。通常来说，沟通管理过程主要由沟通计划编制、信息发送、绩效报告、管理收尾等组成，沟通管理模型有沟通者策略、听众策略、信息策略、渠道选择策略和文化策略的管理模型之分。……