汤峥鸣

“您的账号被设置为批发账号，每月将自动从银行卡上扣除500元。”收到自称是电商客服人员这样的电话，想必很多人的头脑中马上会有所警觉。但假若接到电话前，你恰巧刚在电商网站买完商品，对方又能准确地说出你的姓名、收货地址甚至是所购买的商品名称，此时的你是不是会轻而易举地信以为真？如果答案是肯定的，那么很遗憾，你正步步踏入犯罪分子精心编写好的行骗剧本中。

那么，犯罪分子为何能精准掌握被害人消费信息？客户资料又是从何而来？电信诈骗背后又有着怎样的剧本台词设计？2015年7月31日，随着黄浦区人民法院对黄浦区人民检察院提起公诉的台湾籍被告人萧柏生跨境电信诈骗一案作出一审判决，这些问题的答案被一一解开。

“京东客服”的神秘来电

白领魏小姐是位网购达人，平日里经常在网上购买各种生活用品。2014年1月的一天下午，魏小姐的手机接到了一个“400”开头的电话。“您好魏小姐，我是京东商城的工作人员，请问您是不是前几天在京东网上购买过商品？”电话那头传来了并不标准的普通话。

“非常抱歉，由于我们工作人员的失误，错把您的信息归类为批发客户，所以您每月必须消费满500元，否则将从您的银行卡上自动扣除500元，连续12个月。您如果接受，批发商品时会给予一定的优惠，如您不接受，我们会为您办理订单取消业务。”

听闻对方的这番说辞，魏小姐吓了一跳，连声要求对方取消该协议。对方告诉魏小姐由于预扣款协议已经提交到银行，京东会将取消申请提交给银行，但随后的操作需要由银行进行操作。……