刘银凤（西安外事学院商学院，陕西 西安 710077）



消费者对茶叶电子商务营销的信任影响分析

刘银凤
（西安外事学院商学院，陕西 西安 710077）

摘要：现阶段的电子商务都是基于相关的信任理论和计划行为理论等理论展开的，而消费者对茶叶电子商务营销的信任主要是通过茶叶商品的特性和交易特性进行的，针对茶叶电子商务模式和消费者的行为特性，本文分析了茶叶电子商务消费行为，茶叶消费者信任和信任前因以及消费行为意向关系对茶叶电子商务信任的影响。

关键词：消费者；茶叶；电子商务；信任影响

随着目前的信息技术的飞速发展，商务电子的应用也越来越广泛，人类社会逐渐发展到网络经济的时代，互联网不仅是对人们的生活和学习方式等方面进行了改变，更是改变了贸易的方式。现如今贸易方式向着电子商务方式方向发展，并且以惊人的速度在全球兴起，趋势良好。而茶叶电子商务是新型的商务模式之一，与传统的交易模式相比，不受时空的限制，并且能够有效的降低交易成本。而在茶叶电子商务中为了解决彼此之间的信任问题，就需要不断加强茶叶交易信任。

1　茶叶消费行为意向对消费者信任的影响

现如今的网络购茶优势还远远没有发挥出来，由于消费者缺少对网络购茶的信任，所以发展较慢，在传统的茶叶电子商务模式中，由于市场信用较低，价格虚高，假冒伪劣产品较多，所以茶叶的信用问题十分严峻。……