时炳艳

（河南牧业经济学院，河南郑州450044）

基于电子商务的茶叶消费行为探析

时炳艳

（河南牧业经济学院，河南郑州450044）

现代计算机技术的迅猛发展对人们的生活、学习和工作方式都产生了巨大的影响。随着网络购物环境的不断推广与发展，作为信息化社会的最基本商务方式——电子商务交易形式正以良好的态势迅猛发展。各类茶叶电子商务网站也与时俱进，如雨后春笋般兴起并蓬勃发展。

茶叶；电子商务；消费行为

1 电子商务交易下各属性特征

我国不仅是生产茶叶的大国，同时茶叶的消费量也很可观，作为一种富含历史文化底蕴的传统商品，茶叶的消费量在人们越来越注重健康养生的条件下也越来越大，茶叶已然成为一种文化符号，由于我国茶叶的生产地域性较强，加上采茶时间的限制等一些因素对非产茶区茶叶的销售有一定影响，但是随着电子商务平台的出现，很好地解决了这些客观因素带来的障碍，让消费者的购茶方式更加方便快捷。

1.1 电子商务网站特征

消费者能在电子商务环境下与商家进行接触、联系、沟通至最终达成交易，网站作为两者交易往来的重要桥梁，对维系两者关系起到了非常重要的作用，相比较传统购物而言，电子商务环境下，消费者对商品的不确定性以及风险性有了更多的担忧，买卖过程本身的不可见性和卖家所依托的网络平台的虚拟性也是消费者考虑的重要因素。

1.2 销售商家特征