刘苗(洛阳理工学院经济与管理学院　河南洛阳　471023)



基于“互联网+”B2C电商企业和传统零售企业创新发展战略探析

刘苗
(洛阳理工学院经济与管理学院河南洛阳471023)

摘要:互联网在我国各行各业应用得越来越广泛，与传统行业整合的趋势越来越明显，特别是由于各大企业市场的逐渐扩大，企业在商品交易领域更是与互联网紧密相连。通过分析当前B2C电商企业以及传统零售企业的发展现状，阐述这两类企业的创新发展战略。

关键词:互联网+;B2C电商企业;传统零售企业

面对日益竞争激烈的国内外市场，无论是电商企业，还是传统零售企业，都必须紧紧抓住“互联网+”这个新的平台。但就当前这两类企业的发展现状来看，还有很多地方值得改进，也只有改变他们自身的种种劣势，才能实现创新发展。

1　B2C电商企业发展现状

1.1B2C电子商务简介

所谓B2C电子商务，是指该类企业借助于互联网平台，与消费者进行各种商品交易活动的总称［1］。企业通过互联网，可以与消费者推销金融产品、在线商品等，有的企业可以给消费者提供免费在线咨询。在这里，“B”即代表英文business(电子商务企业)，2代表英文to，因为two与to是谐音，“C”是代表消费者或顾客，即英文单词consumer。在B2C电子商务活动中，企业能够种类繁多的商品供消费者挑选、咨询和购买，而且，双方的信息沟通非常方便，消费者的需求能够得到尽可能的满足。

1.2B2C电子商务企业面临的主要问题

1)服务不够完善。尽管该类电子商务企业在我国的市场份额逐渐扩大，越来越多的年轻人选择这种方便、快捷的方式进行消费，但在商品交易的整个过程中，仍存在一些问题。……