孙晓博

“互联网+”交通背景下的打车软件营销策略浅析

孙晓博

对“互联网+交通”背景下打车软件的营销策略进行分析思考。首先分析国内打车软件的霸主滴滴打车，其营销策略一方面通过红包等手段增加用户黏性，另一方面深耕产品，细化市场，推出快车、出租车、顺风车、公交、专车、代驾、试驾、租车，形成8条产品线，采用多品牌战略稳固市场领袖地位。其次，对世界上最大的出租车公司Uber的市场策略进行分析，发现Uber十分擅长品牌跨界营销，与众多品牌合作，达到让人出乎意料的惊喜感，制造热点借势传播，有效地引起用户的兴趣和话题，使用户乐于参与和分享，并通过病毒营销扩大市场份额，一方面重视产品内在质量，另一方面突出品牌调性，实现用户使用数量越多、产品感受越好的效果。营销时代从1.0到2.0，现在又到了3.0注重人文精神的时代。虽然两家公司今年8月合并，但是各自品牌独立运营，如何利用互联网更好地理解用户、洞察用户内心，成为互联网大潮的宠儿，已经成为各个企业所必须面对的重要课题。

“互联网+”；打车软件；滴滴出行；Uber；营销策略

[作 者]孙晓博，中国传媒大学广告学院博士研究生。

一、“互联网+”交通透析

（一）传统意义上的“交通”

交通的概念往往被权威文献和相关学者从广义和狭义两个角度进行阐述和理解。普遍文献字典将交通从广义上解释，交通包括运输和通信两个方面，是指人、物和信息在两地之间的往来、传递和输送；……