刘鑫

作为公积金服务部门，天津市住房公积金管理中心（以下简程“中心”）存在多种多样的软件系统， 什么因素会导致软件项目的失败？与项目有关的因素改变将对按时、按经费预算交付符合预定质量要求的软sdww5件成果产生什么样的影响都是中心强烈关注的问题，而这些都是软件开发的风险管理范围。

中心的软件项目通过外包公司进行开发维护，在软件项目实施过程中，主要关注的是外包管理及外包开发的风险，具体表现在管理标准不统一、进度控制、质量控制缺乏成效性等几个方面。中心的软件开发项目风险管理可分为风险识别、风险分析、风险应对等管理流程。

一、风险识别

通过对中心风险挖掘，我们了解到中心风险可分类为决策分析、合同制定、组织及管理、计划及控制、需求理解及变更、设计及实现、测试、过程、技术、人员、用户、产品、安全、依赖和外部共15类82项风险。

其中涉及到对外包公司能力评估不准确的决策分析风险， 合同内容业务需求发生变化的情况、服务质量保证条款未明确的合同制定风险，管理层审查决策的周期比预期的时间长的组织及管理风险，项目计划更新不完善及时、执行过程监控不足的计划及控制风险，添加额外的需求、需求识别得不够充分的需求理解及变更风险，代码和库质量低下、模块集成失败，导致重新设计的设计及实现风险，测试用例不充分、测试环境叠加的测试风险，前期质量保……