刘建伟++杨倩

摘 要：近年来，随着我国经济金融的发展以及国内外经济金融形势的变化，作为在金融领域中居于核心地位的中央银行发挥的作用尤为重要。本文对照人才流失的原因，分析基层央行现行激励中存在的问题、缺陷和空白，提出具有针对性、分层次的激励优化对策，以期发挥激励最大效用来改善人才流失情况，提高组织绩效。

关键词：基层央行；人才流失；激励优化

中图分类号：F830.31 文献标识码：B 文章编号：1674-0017-2015（12）-0096-03

一、理论基础

美国管理学家贝雷尔森（Berelson）和斯坦尼尔（Steiner）对激励下的定义如下：“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力都构成了对人的激励。——它是人类活动的一种内心状态。”

马斯洛需要层次理论（hierarehy of needs theory）将人的需要由低到高划分为“生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要”五个层次（之后他又补充了认知及审美两种需要，形成七个层次），认为，一个人同时期可能会伴有多种需要，但总有一种需要在该时期起决定作用支配其行为，且任何一种需要都不会因为占主导地位的需要而消失，各个层次的需要互相联系并重叠，较高层次的需要得到发展满足后，较低层次的需要依旧存在，只是对人的行为影响程度有所减小。

赫茨伯格双因素激励因素（Two Factor Theory）认为影响员工满意度的因素截然不同的，让员工感到满意的因素往往是由工作本身引起，如工作的责任感、挑战性、成就感以及能够得到发展机会和成长空间等，可以极大地激发员工工作热情，称为“激励因素”。……