章玉霞

摘 要： 档案职业倦怠现象是目前档案工作中较为普遍存在的问题，已成为不容忽视的职业病。文章分析了档案工作者职业倦怠产生的原因，对缓解职业倦怠的措施进行了相关探讨。

关键词： 档案工作者 职业倦怠 对策

近年来，人们日益重视对社会各行业中出现的“职业倦怠”（Job burnort）现象的研究，研究的触角亦伸向了档案工作的领域。档案工作者如果出现职业倦怠，将会直接导致工作者的身心健康受损，工作效率低下，进而影响档案事业的健康发展。因此，分析档案工作者职业倦怠产生的原因，探寻干预对策就具有重要的意义。

一、档案工作者职业倦怠的主要特征

1974年，美国学者费登伯格（Freudenberger）在研究职业压力时，首次用“burnort”一词来描述这一现象，即人们长期在从事某一项工作的过程中，对工作缺乏兴趣和热情，却又不得已而为之，人就会感到厌烦、苦闷、怨恨和忧郁等，以至于身心疲惫，导致自身潜能难以充分发挥，工作能力和工作效率下降。

档案工作者职业倦怠的主要特征：一是丧失档案工作的热情，对周边的人及事物漠不关心；二是对档案用户尖薄、苛刻，没有耐心，工作态度消极甚至恶劣；三是消极自卑，对所从事的档案工作价值缺乏正确的认识，自我价值评价降低，自卑感强。

二、档案工作者职业倦怠成因分析

“职业倦怠”是一种恶性循环的、对工作具有极强破坏力的因素。它因工作而起，然后反作用于工作，导致工作状态恶化。不同的职业，导致“职业倦怠”的因素也各有所异，就档案工作者“职业倦怠”而言，其产生的原因主要有以下几个方面。……