●郭瑞华 (山东理工大学 山东淄博 255049)

保障读者权利视野下高校图书馆服务变革策略研究

●郭瑞华 (山东理工大学 山东淄博 255049)

文章基于高校图书馆保障读者权利进行服务变革的8大重要策略，从管理、技术及服务模式的角度，提出其最有效的策略是：建立人本管理机制及服务规范、以技术为手段，打造新型知识服务体系及提供融入用户的嵌入式学科馆员服务。并简述了高校图书馆在诸如“图书馆网站建设、新生入馆教育模式和高校图书馆空间建设”中如何更好地保障读者权利的实践范例。参考文献12。

高校图书馆 服务变革 读者权利

十年前，《图书馆建设》开辟的“走向权利时代”的专题性论坛，再次触发了图书馆人对保障读者权利问题的关注和讨论。有专家认为，图书馆核心的服务价值观就是充分实现读者权利。但现行多数图书馆的服务使读者权利得不到充分实现，使图书馆的地位和作用受到挑战和质疑。这要求图书馆要重构以读者需求和服务为中心的服务理念与服务模式，以更好地维护读者的权益。可以说，图书馆服务的不断革新和提升是促进和实现读者权利的最根本要素。本文以高校图书馆为例，对高校图书馆服务变革的策略加强研究，以期为保障读者权利进行有益的探讨。

1 保障读者权利视野下高校图书馆服务变革的重要策略

1.1 转变服务理念

图书馆服务的本质和核心就是读者服务。但目前不少图书馆的服务理念仍然缺乏人性化，缺乏“以用定藏”的资源建设观，缺乏利用新技术和海量网络资源的服务延展和创新观念，不能充分保障读者权利。……