□文/朱徐莹

（宁波大红鹰学院浙江·宁波）

苏宁O2O模式及其借鉴意义

□文/朱徐莹

（宁波大红鹰学院浙江·宁波）

现如今，零售业经过以电商为代表的虚拟零售阶段正式步入以虚实融合的O 2O零售阶段。苏宁勇敢迈入互联网大潮，首先上线B2C网购平台“苏宁易购”。为顺应用户需求提供更完善服务，苏宁加速快转型速度，探索O 2O模式。本文就苏宁O 2O模式探索进行分析。

O 2O模式；苏宁电器；传统零售业

收录日期：2016年7月29日

一、传统零售行业现状

当传统零售行业步入以虚实融合的O2O模式以后，大多零售企业看中转型趋势，却左右摇摆，犹豫不前，导致转型举步维艰。与此同时，以苏宁为例的传统零售企业转型正如火如荼地进行着。以下，基于苏宁转型的事实依据就其020模式进行一定的分析。

二、苏宁O 2O模式探索

（一）破除组织壁垒

1、组织架构调整。在企业发展的不同阶段，管理者势必会根据不同的组织环境选择不同的组织战略，达到不同的差异化效果。苏宁规模的壮大，O2O变革组织模式的运行，都决定了其组织架构调整的必要性。自苏宁着手O2O变革，苏宁进行了一系列组织架构的调整。首先，2013年2月苏宁组织架构在总部经营层面，新增连锁平台经营总部、电子商务经营总部、商品经营总部等三大经营总部。在这三大经营总部下划分为华东片区各大区、华北片区各大区、东北片区各大区等八大区域，并进行扁平化垂直管理，达到本地化自主经营。涵盖了实体产品、内容产品、服务产品三大类28个事业部，原有的矩阵式转变为事业群组织。……