周子南

（安徽财经大学，安徽 蚌埠 233030）

微信交易中消费者权益保护问题研究

周子南

（安徽财经大学，安徽 蚌埠 233030）

随着电子商务的发展，基于社交网络平台的微信交易火热兴起，较传统网络交易，微信交易存在参与主体大众化、交易过程隐蔽化以及交易基础高度信用化的新特点。这使得消费者的知情权、安全权和退货权保护面临新的挑战。而由于我国现行法律规范并不明确、微信交易监管难度大、消费者举证难、消费者组织监督不足等原因，有必要通过制定和完善相关法律法规、加强监管力度、合理分配举证责任、发挥消费者组织作用等多种途径以规范微信交易行为，维护消费者合法权益。

消费者权益；微信交易；消费者权益保护法；社交网络平台

随着电子商务的发展，淘宝、京东等网络交易平台出现的同时，基于社交网络平台的交易也火热兴起。在诸多基于社交网络平台的交易模式中，微信交易是发展速度最快、用户人数最多且兼具风险与隐患的交易模式。通过对微信及朋友圈内营销信息发布行为的分析，微信交易主要分 为三类：第一类是借助微信上的销售平台——微店进行交易。第二类是代购。微信代购是指经营者在朋友圈和聊天群组中发布商品相关信息等待消费者发出要约，在微信账号上直接交流促成交易。第三类是无实体店代理。与代购推广途径相似，微信的销售代理也是在朋友圈配发商品图片和文字介绍，通过朋友层层转发传播。……