张香艳

（信阳师范学院，河南信阳464000）



虚拟图书馆、虚拟社区与公共图书馆的未来

张香艳

（信阳师范学院，河南信阳464000）

摘要：公共图书馆的发展面临诸多问题，包括资金短缺、认同感低、人口流动大、技术障碍等。虚拟图书馆与虚拟社区的发展，为解决公共图书馆的发展难题提供了很好的解决思路。

关键词：虚拟图书馆；虚拟社区；公共图书馆

一、导言

与其他许多社区服务机构一样，公共图书馆也陷入发展困境。[1]问题根源何在？这个问题很难回答，但我们认为，公共图书馆发展面临的问题有一个普遍性表征，即文化氛围的下降。公共图书馆传统上所承载的文化价值如今已开始受到社会各界的质疑。在许多社区，公共图书馆被很多居民认为是不合时宜的，也是无关紧要的。公众对公共图书馆的认同感低，加上其他因素，公共图书馆所获得的资金和财政支正在急剧缩减，在很多地方，公共图书馆资金短缺已成为顽疾。公共图书馆发展的前景似乎很渺茫。在现有条件下，公共图书馆的服务形式，尤其是分支图书馆的馆藏和服务质量，面临更严重的问题。原因是多方面的。最重要的原因在于，以中心图书馆为核心的现有图书馆体系，倾向于将资金集中于中心图书馆。当资金集中于中心图书馆后，分支图书馆得到的支持就很少，对分支图书馆的支持通常决定于流通水平等因素。

此类问题如今已不幸地成为我国大多数城市的共通性问题，而不限于公共图书馆的问题。当我们讨论公共服务时，都会发现如下问题：贫富不均、自我利益与社区利益的博弈，以及认为这些冲突无法调和的观念。然而，我们应该在某种程度上持乐观主义态度，至少对于公共图书馆而言，因为众多先进且高效益的信息技术，使图书馆工作者、教育工作者和城市规划者看到了希望。他们设想，在不远的将来，虚拟图书馆能为每个社区提供高质量的服务，不论该社区地处城市、乡镇还是农村。实际上，不少学者认为，新技术的运用能够促成图书馆服务的再生。这些新技术就是虚拟图书馆和虚拟社区。

二、虚拟图书馆与虚拟社区

可以预设，虚拟图书馆服务于社区，将成为一种发展趋势。[2]虚拟图书馆的主要组成部分是虚拟社区。公共数字图书馆主要某些读者所使用，这些读者习惯于通过电子空间进行工作与交流，他们进入电子空间，一般是为了获得和分享信息。当被运用于公共图书馆时，虚拟图书馆的生命力，在很大程度上依赖于公共图书馆对虚拟社区发展的支持力度。更重要的问题是，这些虚拟社区会是什么样子？它们对虚拟图书馆有何要求？虚拟社区如何使用虚拟图书馆？在这一新环境中，图书馆员们将起到什么作用？

通过虚拟社区，读者能够进入图书馆的资源库，下载数字资源，观看罗浮宫的艺术作品。但是，对发展更重要的方面将来自虚拟社区对行为的改变，而不仅仅是技术的改变。虚拟社区存在于网络空间。在网络空间里，话语、人际关系、数据、财富和权力，被那些以计算机为媒介通讯的人所掌握。网络空间是一种技术，当足够多的人在网络空间出现的次数足够时，作为文化聚集地的虚拟社区，也就形成了。

通过研究当今人们的网络行为，可以了解虚拟社区的一些情况。[3]当今社会的虚拟社区，是由一群人组成，这群人可能见过面，也可能没见过面，通过计算机和网络的媒介，相互交流思想和观点。在网络空间中，我们可以进行现实社会中的各种活动，包括聊天、知识交流、洽谈商务、情感支持、制定计划、头脑风暴、八卦、结怨、恋爱、找朋友、玩游戏、高雅艺术创作等。我们做人们相聚时做的一切事情，但无需身体力行，而是通过电脑来做这些事，。许多人已经加入虚拟社区，在虚拟社区中我们的身份是多重的。我们部分人如今所过的这种生活方式，也许将是十年后大多数人要过的生活方式。先驱者们仍然在奋力摸索，虚拟社区的边界尚未确定，即使是它的形态或融入社区的最佳方式，也尚未确定。但人们已经在运用计算机技术来做事情，这在以前是不可能做到的。网络中的人类行为已经日益成为一个重要的因素，我们能够观察到此类行为，并参与其中。人们使用计算机交流的方式，取决于人的需要，而非软件或硬件。

在虚拟社区，传统机构将以新的形态出现。更重要的是，有些社区通过网络空间，有意识地重新定义自己。此类规划的一个显著例子就是美国弗吉尼亚州布莱克斯堡镇的布莱克斯堡电子村，其目标是通过电信将整个镇联络起来。[4]这一项目的目的是为该地区的居民和商业的日常活动，提供有用的电子信息服务和交互式通信设施。提高居民的生活质量，通过电子手段使社区居民相互联系，并以创新性的方式获得信息资源。其理念是，布莱克斯堡镇将成为虚拟社会的蓝本，并为促进现实社会的发展而努力。因此，该项目在经济、社会和技术方面已经开始实施，其最成功的方面可在其他类似地区复制。它的区域覆盖整个社区，因此就能吸引到重要的用户群体。它强调人们之间的互相交流，而不是某种特定技术。它提供设计好的应用程序供居民使用，以便满足用户的多样化、具体化的需求。

图书馆服务成为布莱克斯堡电子村的重要组成部分。该项目的规划者相信，当地用户最终将广泛使用网络上的数字图书馆。简言之，用户通过网络能享受到电子图书馆的服务。此外，通过布莱克斯堡电子村的区域图书馆，其他区域图书馆也能免费进入因特网。使用布莱克斯堡电子村的用户能收发电子邮件，在网络上进行图书馆目录、数据库、政府文件等信息的搜索，并获得有用信息。为支持该项目，区域图书馆同时对个体和群体进行培训，使其能使用布莱克斯堡电子村和布莱克斯堡区域图书馆的网络资源。

那么，虚拟的图书馆分馆是什么样的呢？美国爱荷华州的得梅因市公共图书馆就建立了虚拟分馆。[5]该项目的目标是宏大的，包括图书馆的宗旨和使命，一系列核心价值观，以及面向未来的若干制度设计。如今，得梅因市成千上万居民正在使用虚拟图书馆，以丰富自己的生活。虚拟图书馆的工作人员在辛勤地忙碌着，不同年龄、不同层次的用户通过网络进入虚拟图书馆，进行各种活动，查询各种对自己有用的资源。该虚拟图书馆拥有即时、最佳的信息资源和社区服务中心。

三、公共图书馆的发展前景分析

未来的虚拟图书馆将如何发展？虚拟图书馆的这些发展将对公共图书馆产生什么影响？虚拟社区将成为公共图书馆的重要组成部分吗？

由于互联网的发展，虚拟图书馆的发展速度将在很大程度上取决于对技术的合理运用。虚拟图书馆的发展也将取决于出版社的反馈时间和程度。[6]因为电子书将成为充满活力的、开放式的信息系统，基于用户需求每天进行更新，这些用户包括本地用户和远程用户，包括教师和学生。

因此，虚拟图书馆的更为理想的运行，取决于出版社的意愿，即以符合需要的形式，采纳和提供图书和杂志。反过来，出版社的此类意愿也对修改著作权法提出了要求，因为出版社对现行的著作权法不满意，主要是对当中的合理使用条款不满意。

同时，就公共图书馆的发展而言，关键因素包括：连接网络的公共图书馆的数量，以及在这些公共图书馆中，有多少图书馆能成功地获得网络资源，并运用到各自的组合服务中。提供电子信息服务的公共图书馆的数量在急速增长，表明虚拟图书馆的基础设施支持系统正在形成。例如，在拥有读者十万名以上的公共图书馆中，80%的图书馆都提供了数据库，70%的图书馆提供了远程数据搜索服务，60%的图书馆提供在线查询目录服务。

为了更好地发挥虚拟图书馆的服务功能，公共图书馆必须从如下几方面加以努力：第一，识别网络上的优秀资源；第二，开发完整的教育项目；第三，开发主导性的网络和项目；第四，消除网络链接混乱；第五，开发网络参与模型；第六，协调图书馆计算机联机中心的区域网和国家网；第七，重新定义信息服务；第八，修改服务指南；第九，增强对地方、省、国家信息的获取；第十，加强图书馆学、情报文献学研究。

（注：本文系信阳师范学院校级青年基金项目“基于泛在学习的高校图书馆知识服务研究”的阶段性研究成果，项目编号：2014-QN-036；信阳市哲学社会科学规划项目“高校图书馆参与社区公共文化服务研究”的阶段性研究成果，项目编号：2014TQW115）

参考文献：

[1]王宏鑫.基层现代公共图书馆服务体系建设的整体化状况分析[J].图书与情报，2014，（10）：22-26.

[2]时永清.虚拟图书馆研究分析[J].科技情报开发与经济，2014，（11）：35-38.

[3]徐小龙、王万华.虚拟社区研究前沿探析[J].外国经济与管理，2007，（9）：53-57.

[4] Heterick，Robert. The Blacksburg Electronic Village：A Field of Dreams[J].Information Technology and Libraries, 2013，（12）：240-242.

[5] Oppenheim，C. Virtual Reality and The Virtual Library[J].Information Services & Use，2014，（3）：223-227.

[6]朱金英.高校数字图书馆建设的思考[J].信阳师范学院学报（哲学社会科学版），2013，（5）：74-77.