中国音乐学院 李 真

一、高校网络舆情的概念、种类、特点、成因

（一）高校网络舆情的概念

网络舆情是指在互联网上传播的公众对某一“焦点”“热点”问题所表现出的有一定影响力、带有倾向性的意见或者言论的情况。而高校网络舆情因为其群体的特点而具有其特殊性，可以认为是以在校大学生为主的群体通过互联网对学校生活中的某些现象、校园管理以及其所关注的其他社会现象、社会问题所表达的态度、意见和情绪的总和。

（二）高校网络舆情的种类

1.建议型网络舆情

建议型网络舆情是指在校学生对于社会上发生的热点事件或者学校的工作提出的有建设性的意见与建议，这些意见与建议的基础是建立在相对较为客观的基础上，是积极地、正面的。有些建议是基于大量的实践与调研的成果，是专家型的建议，具有很强的实用性和操作性。

2.请愿型网络舆情

请愿型网络舆情主要是指学生在网络上相对客观反映社会热点事件以及学校工作中所暴露出来的问题而引起的学生的不满等，希望学校能够迅速解决问题满足其诉求，请愿性网络舆情因其反映的问题具有普遍性极易引发共鸣，在短时间内引起大的反响，如果学校相关部门不能及时处理的话会给学校的工作造成极大的被动。

3.发泄型网络舆情

发泄型网络舆情主要是指针对社会上的热点事件以及学校相关工作学生不满情绪的极端发泄，具有极强的情绪化色彩，一般会出现刻薄的言辞，甚至谩骂以及刻意的攻击。……