张文明

小区作为具备人们居住、生活、休憩、交通、管理、公共服务、文化等多功能的集居地，除了现代规划建设的外在环境，“人居”的软环境显得更为重要。然而，在现实生活中，不少业主对小区物业管理漠不关心，一些业主只强调行使权利，不想履行应有的义务，甚至有个别业主置法规于不顾，我行我素，拒缴服务费，扰乱公共秩序，严重影响小区的和谐稳定。笔者就如何提升小区业主素质，谈两点看法与建议。

一、自觉依法行使权利与履行义务

业主是物业的所有权人，在物业管理中属于被服务对象，同时也属于消费者。业主在接受物业服务的同时既要充分行使自己的权利，又要履行一定的义务。业主在物业管理活动中享有哪些权利与义务呢？《广西壮族自治区物业管理条例》第七条规定，业主在物业管理活动中，享有下列权利：（1）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；（2）向业主大会提出物业管理有关事项的建议；（3）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；（4）对管理机构有选举权和被选举权；（5）对管理机构工作和服务企业履行服务合同以及物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用进行监督；（6）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权。第八条规定，业主在物业管理活动中，履行下列义务：（1）遵守管理规约、业主大会议事规则；（2）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；……