韩　雪，张晓杰，刘　爽，余　鑫



护士群体同事支持系统的相关研究进展

韩雪，张晓杰，刘爽，余鑫

Relevant research progress on nurse group peer support system

Han Xue,Zhang Xiaojie,Liu Shuang,et al

(The First Hospital of Jilin University the Eastern Pivision,Jilin 130000 China)

摘要：介绍了同事支持系统的概念及影响因素，总结了国内外构建护士同事支持系统的效果及实施方案，从管理部门支持、护士长支持、护士间支持综述了同事支持系统在护士群体中的应用研究，同时对我国护士群体同事支持系统的前景做了展望。

关键词：护士群体；同事支持；应用；影响因素

随着医学模式的转变、卫生体制的改革和医学技术的发展，护理行业逐渐受到社会的关注。护理人员的工作不仅影响医院的效益、声誉和发展，更重要的是影响着病人的健康、满意度以及护理工作质量。而目前，由于护理服务范围逐渐扩大、社会要求日益增高，护士的工作性质仍然是高风险、高强度、高压力。因此，如何促进护理人员的身心健康、缓解工作压力是我们应该关注和解决的问题[1]。社会支持一直以来都是护理人员应对压力的一种方式，而随着卫生服务系统逐渐完善，同事支持(peer support)在社会支持中的比例也逐渐增大，作用逐渐增强。现就近年来国内外有关护士群体同事支持的相关研究进展综述如下。

1同事支持系统的概念

同事是指工作在同一单位，有相同或相似经验的个体；支持是指支撑、供应、赞同、帮助、鼓励。Etzion对同事支持定义较早，是指通过情感关注、工具支持和信息提供而建立起的一种组织环境中的人际交换关系[2]。此定义体现了同事支持的3个环节，即情感、工具和信息。……