朱恩东

[摘要]广西拥有丰富的旅游资源，具有较强的比较优势，旅游产业作为广西的支柱产业地位逐步得到提升，但是仍然存在着许多不足之处。本文基于波特的“钻石模型”，从要素状况、需求状况、相关及支持产业、旅行社、随机事件和政府6个方面对广西旅游业进行分析，提出了提高广西旅游业竞争力的对策。

[关键词]广西；旅游业；竞争力；钻石模型

[DOI]1013939/jcnkizgsc201608046

1“钻石模型”理论

1990年，美国哈佛商学院战略管理学家迈克尔·波特提出了波特钻石理论模型（Michael Porter Diamond Model），又称钻石理论及国家竞争优势理论，用于分析一个国家如何形成整体优势，从而在国际上具有较强的竞争力。该模型指出决定一国兴衰的根本在于其在国际竞争中是否赢得优势，这不仅是一国的所有行业和产品参与国际竞争，并是要形成国家整体的竞争优势。而取得国家竞争优势的关键在于四个基本要素和两个辅助要素的整合作用。这六大因素即生产要素条件、需求条件、企业战略和结构及竞争对手、相关与辅助产业状况，发展机会和政府行为，即波特的“钻石模型”。

2广西旅游业竞争力的“钻石模型”六要素分析

21生产要素条件分析

广西壮族自治区，简称“桂”。首府南宁是东盟十国和中国团结合作的聚会地点，素有绿城之美称。全自治区聚居壮、汉、瑶、苗、侗、仫佬、毛南、回、京、彝、水、仡佬等民族。其旅游资源得天独厚，主要是以自然资源、旅游资源、民俗特色旅游资源及红色旅游资源为主，其旅游资源丰富多彩，山海兼备，具备发展旅游业的“硬件”条件。

22需求条件分析

广西拥有适宜的气候和丰富的自然资源及厚重的历史底蕴。目前广西正在全面构建 “一个旅游龙头、两条旅游发展带、三大国际旅游目的地、四大旅游集散地、20个特色旅游名县和一批旅游名镇名村”的旅游发展新格局。据统计，2013年全区入境过夜游客39154万人次，同比增长1178%；国际旅游（外汇）收入1547亿美元，同比增长2099%；国内游客人数243亿人次，同比增长1678%；国内旅游收入196132亿元，同比增长2422%；旅游总人数247亿人次，同比增长167%；旅游总收入205714亿元，同比增长2395%。可以看出，其主要指标明显高于全国平均水平。

因此，无论是在自然风光、文化遗产、民俗风情这些传统的观光旅游资源方面，还是在生态旅游、自驾旅游、探险旅游、文化旅游这些特种或专项旅游资源方面，广西旅游蕴藏量都高于其他许多地区，其需求潜力还很大。

23相关及支持产业分析

就餐饮业而言，广西虽没有形成自己的菜系，但各地均有一些独特的风味小吃和特色菜肴，如桂林马肉米粉、灵川狗肉、柠檬鸭、纸包鸡、香猪肉等。广西各旅游城市也都有经营全国主要菜系的餐馆，如川菜馆、湘菜馆、粤菜馆等。一些旅游中心城市还开设了西餐厅。这些可以满足国内外旅游者在吃方面的需求。

24旅行社分析

目前，广西拥有614家旅行社，然而大部分旅行社处于“弱”“小”“散”的状态，据广西旅游部门统计，大部分集中于南宁市和桂林市，其中南宁95家，桂林173家，分别占广西旅行社总数的15%和28%。除此之外，一方面，旅游淡旺季分明，且相关业务的延伸受国家政策、机制约束，使得其难以扩大经营规模。另一方面，导游人员的水平参差不齐，高、中级导游人员严重不足，人力资源调配无法适应旅游产业竞争力快速发展的需求。

25机遇分析

广西当前面临的机遇和优势很多。一方面，中央长期以来十分关心和支持广西发展，赋予了很多优惠政策。近年来，国家先后批准了桂林国家旅游综合改革试验区和国家服务业综合改革试点区域、桂东承接产业转移示范区、南宁国家内陆开放型经济战略高地、东兴国家重点开发开放试验区、柳州和桂林国家级“两化”融合试验区、沿边金融综合改革试验区等一大批实验示范区，鼓励先行先试。

26政府行为分析

近年来，为了促进旅游业发展，广西省各级政府采取了诸多措施，深入贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》和《中华人民共和国旅游法》，全面建设“一个旅游龙头、两条旅游发展带、三大国际旅游目的地、四大旅游集散地、20个特色旅游名县和一批旅游名镇名村”的旅游产业区域协调发展新格局。2013年7月上旬，国务院总理李克强同志在广西考察工作时对广西发展发表了一系列重要讲话，明确指出：“广西要成为西南、中南地区开放发展的新的战略支点。”这是中央在新的历史时期从国家战略层次对广西新的战略定位，同时也为广西旅游业的发展提供了有利的竞争环境，从而使广西能充分的把丰富独特的旅游资源优势转化为旅游经济优势。

3提升广西旅游业竞争力的对策

31完善基础设施建设，深化旅游市场开发

广西由于受经济发展水平、地理区位、自然环境、交通因素、人才等因素制约，导致其缺乏强大的软硬件竞争实力，这一系列的因素严重影响了地区丰富的生态与人文旅游资源的开发。因此，广西应当在对全区旅游项目资源现状进行深入调查摸底的基础上，完善广西各地区重点旅游景区景点、重点旅游交通基础设施、重点旅游服务设施和重点大型旅游综合体的建设。

32优化产业结构，健全相关辅助产业

广西拥有种类颇多、可供开发成旅游商品的资源，涉及吃、住、行、游、购、娱六大方面。但这一个潜在的优势还未完全成为现实的经济优势。旅游商品开发薄弱、旅游娱乐项目建设缺乏特色、旅游饮食文化尚待建设，这些与旅游业息息相关的产业缺乏吸引力和竞争力。因此，应当优化产业结构，采取有力措施，大力加强旅游商品零售业、旅游住宿业、旅游餐饮业、旅游娱乐业等相关行业和支持产业的建设。营造一个具有激励机制和富于创新的旅游产业发展环境，提高广西旅游产业集群程度，从而更加有效的利用旅游资源和促进各产业协同发展。

33提升旅游企业的市场竞争力

旅游企业是一个地区旅游业的核心竞争力。增强旅游企业的竞争力可以直接或间接的提升区域旅游产业的竞争力。与我国的其他旅游发达地区相比，广西旅游企业的总体竞争力较弱，缺少跨部门、跨行业的大型旅游集团，大多数企业处于“小、散、弱”的局面。因此，广西旅行社应当加强旅游产品的开发、大力开拓旅游客源市场、改变落后的经营手段，从而形成合理的分工体系，使得旅行社形成与环境相适应的战略结构，以取得持久、独特的优势地位。

参考文献：

[1][美]迈克尔·波特国家竞争优势[M].北京：华夏出版社，2003

[2]王小平钻石理论模型评论[J].天津商学院学报，2006（3）

[3]蒋和平，王耀中基于钻石模型的桂林旅游业竞争力分析[J].改革与战略，2008（8）

[4]Jansen-verbeke M C，Ashworth GEnvironmental Integration of Recreation and Tourism[J].Annals of Tourism Research，1990（4）.