王海刚 贺 燕

（湖南师范大学 新闻与传播学院，湖南 长沙 410081）

网易云音乐APP市场现状及发展对策探析

王海刚 贺 燕

（湖南师范大学 新闻与传播学院，湖南 长沙 410081）

2016年7月，网易云音乐宣布用户突破2亿。网易云音乐凭借自身鲜明的特色及精准的用户定位，成为音乐类APP的后起之秀。本文在调研的基础上通过对问卷的处理，分析了网易云音乐APP的市场现状，指出当前存在的主要问题，进而提出发展网易云音乐APP的对策。

网易云音乐APP；用户特征；盈利模式

网易云音乐是网易旗下一款专注于产品发现与分享的音乐产品，于2013年4月23日正式上线。目标定位人群是“中高端群体”，已经覆盖iPhone、Android、Web、PC、iPad、WP、Mac等七大平台客户端。经过三年近百个版本的迭代，网易云音乐不断细化用户诉求，完善产品功能，以好产品换取用户口碑，如今用户数量过亿。2016年7月，我们利用问卷调查法，发放问卷240份，回收有效问卷223份。以此为基础，分析网易云音乐APP市场现状和存在的主要问题，并探讨未来的发展对策。

一、网易云音乐APP市场现状

（一）网易云音乐APP用户特征

第一，用户比例。虽然网易云音乐起步晚，但凭借其精准的个性化推荐与独特的分享社交功能，迅速占领市场。调查发现，网易云音乐用户普及率达到了66.13%。同时，未曾使用过网易云音乐比例也占到了33.87%，这部分的市场潜力大，亟待开发。

第二，性别。调查发现，使用过网易云音乐的男性用户比例为75.32%，女性用户比例为59.63%。网易云音乐更受男性用户欢迎，使用比例高。

第三，年龄。20～30岁的用户占73.66%，20岁以下的用户占20.97%，使用者年龄结构偏年轻化。网易云音乐的主打特点是分享与发现，其定位受众是大学生群体，生产的内容以及运营的方式都切合了大学生群体追逐潮流的特点。

第四，使用时间。用户每天使用网易云音乐时间在1小时以内的比例最高，达29.03%，1～3小时区间占22.58%。音乐类APP已经融入了现代人生活的方方面面，使用频率高，具有良好的发展前景。

（二）网易云音乐APP下载途径

调查发现，经过朋友推荐下载网易云音乐APP的用户比例高达43.01%，最少的为“广告推荐”，占6.99%。网易云音乐主要依靠口碑积累在人群中进行传播，通过“自来水”成长起来，广告宣传的成分较少。网易云音乐是一款极易圈粉的音乐软件，但是为了提高市场知名度，可以适当加大广告投入，吸引更多用户使用网易云音乐。

（三）网易云音乐歌曲付费情况及资源满意度

网易云音乐当前的付费情况是标准包（300首/8元/月）；豪华包（500首/12元/月）。对于付费音乐包，36.56%的用户认为不需要，没开通；32.26%的用户表示能接受；20.97%的用户认为适当降价可以开通；认为太贵，不能接受的用户比例最低。高达46.24%的用户对网易云音乐的资源比较满意，只有11.29%用户不满意当前资源情况。为了保护版权，付费音乐应该在充分了解用户使用意愿的基础上循序渐进地推广。

（四）比较优势

研究发现，与其他音乐类APP做比较，网易云音乐的优势主要体现在精准化的推荐、强大的评论功能、成熟的社交功能、界面美观及曲量丰富等方面。网易云音乐为音乐类APP中的后起之秀，定位精准，以个性化推荐和评论分享立足音乐市场，满足年轻人的个性化需求。

二、网易云音乐APP存在的主要问题

调查发现，网易云音乐APP当前存在的主要问题有：

（一）相关功能不够完善

一是推荐歌单的不足。推荐歌单是网易云音乐最核心的架构，以歌单为线索，用户可自行组织音乐，并通过其他网友的歌单来发现音乐，60%的用户是通过歌单来发现音乐的。但是不少用户反映歌单做得还不够专业，经常会重复推荐。二是社交功能的不足。网易云音乐设置了私信功能，用户之间可以相互私信，但私信时不能发图片，发表动态字数有限制，MV没有弹幕功能。

（二）歌曲资源不全

2015年，QQ音乐收回正版音乐版权，导致网易云音乐接近1/3的歌曲因为版权问题下架。歌曲资源突然无法使用，势必会打击用户的使用热情，转而使用曲库较全的音乐APP，造成用户流失。最近几大老牌音乐APP进行了合并，资源共享，而网易云音乐至今仍然保持独立，这样就使其资源获取愈发困难。

（三）评论区较混乱

网易云音乐的社交功能是仅次于推荐歌单的第二大功能，可以说正是因为其构建的社交生态群，让它区分于其他音乐APP，在投入市场后迅速吸引大量用户。用户可以在歌曲下留言，导致了一批粉丝或者水军刷评论的恶性现象产生，为某个明星或某首歌曲造势，曲解了乐评设置的本意。有些用户针对某首歌意见不一，常常在评论区辩论甚至谩骂，混乱状况堪忧。

（四）知名度不高

我们将年龄与是否使用网易云音乐进行交叉分析，发现30岁以下的年轻人群体中，仍有相当比例的人未曾听说过或者不曾使用过网易云音乐。网易云音乐的主要目标群体就是年轻人群体，如果在年轻人群体里其知名度仍然不高，那又怎么能赢得更大的市场呢？

三、网易云音乐APP的发展对策

2015年7月，国家版权局发布《关于责令网络音乐服务商停止未经授权传播音乐作品的通知》。国家在制度层面和法律层面都加大了对数字音乐版权的扶持力度，促使各大音乐平台不断加强正版音乐资源建设。针对当前存在的问题，我们对网易云音乐APP提出以下发展对策：

（一）建设优质正版曲库

研究发现，网易云音乐曲库资源不足是被用户提及最多的问题，歌曲资源建设是当务之急。QQ音乐之所以能够在各个年龄段占据很高的使用比例，与它强大的正版音乐资源是分不开的。在版权战略方面，QQ音乐很早就着手建设优质正版曲库；在版权运营方面，探索数字音乐的无限可能；在版权维护方面，打击盗版数字音乐。［1］QQ音乐保护正版的措施是网易云音乐可以借鉴参考的。另据网易科技报道，网易云音乐的正版音乐资源覆盖率也达到了70%的比例。在版权保护越来越严厉的大环境下，拥有高比例的正版资源将成为网易云音乐在众多音乐APP中脱颖而出的制胜法宝。

（二）采用合作共赢的方式

2016年7月，腾讯集团与中国音乐集团共同宣布二者正式合作，对数字音乐业务进行合并。中国音乐集团（CMC）旗下包括酷狗、酷我、海洋、彩虹、源泉等公司，主要业务包含数字音乐播放器、音乐直播秀场、版权转授权、广告、游戏联运及其他音乐衍生业务。［2］在完成收购后，腾讯也将成为中国在线音乐市场的一方霸主。QQ音乐作为数字音乐平台中的佼佼者，尚且在尝试与其他音乐平台合作，这也体现了数字音乐平台发展的一种趋势，版权和曲库将成为数字音乐时代的核心。对于依靠科技创新的网易云音乐来说，在目前曲库资源不及QQ、酷狗等音乐软件的情况下，努力探求与其他音乐平台的合作，无疑是一种省时、省力、省钱的好办法。

（三）探索符合自身特点的盈利模式

当前，我国数字音乐基本形成了下载付费模式、广告创收模式、音乐增值服务模式、在线演出模式和跨行业衍生模式的盈利体系。［3］参考这五种盈利模式，网易云音乐作为一个专注音乐建设的平台，对广告、游戏等其他相关领域涉及较少。平台播放的广告多为网易旗下网站广告，广告创收不多，未来可以加大对其他广告商的引进力度。此外，网易云音乐可以将付费与免费结合起来，走梯级收费道路，当用户要求更高水准的服务时择机进行收费。

（四）加大宣传推广力度

网易云音乐主要是通过口碑传播成长起来的，广告宣传的成分较少。随着用户数量的不断增长，网易云音乐可以充分利用黏性高的用户，让他们帮忙宣传。在网易开发的软件里，也可以插入网易云音乐的歌曲链接，如许多用户正是通过网易有道词典上添加的歌曲找到网易云音乐。此外，网易云音乐举办的校园歌手大赛虽然在音乐平台上进行了宣传，但力度不大。在举办活动期间，网易云音乐可以在播放平台上推荐校园歌手大赛的歌曲。网易云音乐校园歌手大赛也可以牵手国内许多大型音乐选秀节目，如《中国好歌曲》《中国新歌声》等，向这些平台推荐校园好声音，从而提高自身的知名度和美誉度。

［1］ 卢楠. QQ音乐的正版化路径［N］.中国新闻出版报，2015-05-20（005）.

［2］ 程贺.腾讯与中国音乐集团合并音乐业务 推动数字音乐产业发展［DB/OL］ . http：//tech.ifeng.com/a/20160715/418408450. shtml，2016-07-15.

［3］ 肖洋，谢红焰.比较视域下的在线音乐出版盈利模式研究［J］.出版科学，2014（6）：80.

G206

A

1674-8883（2016）18-0034-02

本论文为湖南省社科基金项目“4G时代湖南手机出版产业发展战略研究”（15WTC07）阶段性成果；湖南省高校创新平台开放基金项目（14K064）阶段性成果；湖南师范大学哲学社会科学青年学术骨干2013年资助项目；新闻传播学类专业校企合作人才培养示范基地资助项目；部校共建优秀人才培养计划资助项目

王海刚，男，博士，湖南师范大学新闻与传播学院编辑出版学系主任，副教授，硕士生导师。贺燕，女，湖南师范大学新闻与传播学院2013级本科生。