曾媚颖

（安徽大学　新闻传播学院，安徽　合肥　　230601）



新闻客户端如何践行用户思维
——以“浙江新闻”为例

曾媚颖

（安徽大学新闻传播学院，安徽合肥230601）

摘要：2015年，传统媒体纷纷推出新闻客户端，同质化竞争激烈。“浙江新闻”客户端选择深耕细作，为用户打造原创精品，培养与用户的关系，大大增加了用户的黏性。“浙江新闻”践行的用户思维，为区域性新闻客户端增强竞争优势提供了借鉴和参考。

关键词：“浙江新闻”；优质内容；用户思维；互动参与

2015年，传统媒体开发的新闻客户端呈现井喷之势，但实际发展情况却并不尽如人意。根据《中国传统媒体新闻客户端发展研究报告》显示，当前传统媒体新闻客户端整体下载量偏低，距用户规模化尚有一定的距离。面对新闻客户端的同质化竞争，“浙江新闻”走出了一条自己的发展路径。一方面，“浙江新闻”依靠传统媒体提供的内容优势，以用户为中心，坚守自身定位，凸显“浙江元素”，着力可视化新闻，打造品牌栏目，以优质的内容和服务吸引、沉淀用户；另一方面，“浙江新闻”注重培养与用户的关系，以各种方式鼓励用户参与，与用户积极互动，大大增加了用户的黏性。笔者从“浙江新闻”对用户思维的落地实践出发，进行具体分析，以期能为传统媒体新闻客户端转变思维、有效增强用户黏性提供参考。

一、打造优质内容

（一）重视新闻本土化

“浙江新闻”对新闻本土化的重视使其走出新闻同质化的桎梏，让用户在心理和地域上产生接近感，满足了本地用户和关注浙江的用户的需求。……