□丁　玲

对建立服务“三农”联络员机制的思考

□丁玲

建立服务“三农”联络员机制，能够有效畅通银行与客户之间的信息沟通渠道，对银行产品营销、客户拓展、业务转型都有着积极的作用。但是，也要清醒地看到，联络员机制从制定、实施，到大范围推广的过程中，必然会出现一些难题与矛盾，这就需要我们提前调研，及早谋划，防患未然。本文在广泛调研的基础上，对建立服务“三农”联络员机制进行了深刻思考。

一、实施“三农”联络员机制的作用

（一）有助于促进业务发展。联络员来自社会各界，相比本行员工，有着“人熟、地熟、情况熟”的独特优势，可以协助农行进行产品宣传、业务介绍以及金融知识宣讲，将农行的一些优惠活动、最新产品、便民信息及时传播到千家万户，对农行打造品牌、树立形象有着积极的作用。与此同时，也可以利用联络员的人脉优势来吸收存款、拓展客户、协助开展贷前调查、贷款催收、信贷资金监测等，对农行主体业务发展和信用风险防控都有着积极的促进作用。

（二）有助于优化劳动组合。农行基层网点普遍面临着人员年龄老化、人手紧缺的难题。以泰兴支行为例，近年来虽然陆陆续续招进了一批大学生，但是人员紧张的矛盾依然存在，特别是在专业代班团队建设、运营主管后备队伍建设、“三农”队伍建设等方面经常面临人员抽调难题，不仅使得员工正常休息时间得不到有效保障，影响员工身心健康，而且对业务转型发展也产生了一定的阻碍。……