赵 冉

（作者单位：河北大学新闻传播学院）

全媒体环境下突发事件报道的角度及应对分析

赵 冉

（作者单位：河北大学新闻传播学院）

对于突发事件进行报道，主要强调其时效性，力图以最快的速度获得多种新闻素材。本文以天津滨海新区爆炸事故报道为例，重点分析了新媒体环境下各个媒体进行突发事件报道的角度，并提出了全媒体环境下突发事件报道的策略，以应对新媒体环境下的突发事件报道。

全媒体；突发事件；报道；角度

全媒体环境下，对事件的报道更强调多种渠道并行，多种技术参与。首先，在事件发生之后，新闻媒体应立刻组建报道团队，并配备电脑、上网卡、数码摄像机等装备，立即赶往现场。其次，在采访过程中注意收集文字、图片、视频、音频等多媒体素材，并通过网络将现场的情况实时传给后方编辑，由编辑发布到相关平台。随后，在现场采访结束后对事件的前因后果进行深度报道。最后，重视受众对报道信息的反馈，将受众的互动情况也整理出来。

1 天津滨海新区爆炸事故报道角度

媒体对于天津滨海新区爆炸事故的报道是多角度的。

一是对爆炸事故现场情况的报道，包括滨海新区爆炸导致的人员伤亡、财产损失等信息。这是最直观也是人们最迫切想知道的信息。

二是对爆炸事故原因的调查和对责任人的追究，包括行政处罚和刑事处罚。由于事故原因复杂、存在政府干预等多方面的因素，对于事故原因的调查进展缓慢，但是各大媒体一直在跟进这一方面的内容。

三是对爆炸后续救援工作进行报道，追踪不断更新的伤亡情况以及救援工作的开展。由于爆炸造成了许多消防人员重伤、失联，这些人员的身体状况也引起了人们的广泛关注。

四是对善后工作的追踪。爆炸导致不仅滨海区部分地区停电、停水、交通受阻、学校停课，还使周围大量的居民区房屋受损、人员受伤，对这些善后问题不断跟进。

五是对爆炸品的报道。由于爆炸原因复杂，且爆炸发生的地点危化品仓库存在监管不力的情况，即便是天津地区官方的相关部门也没有立刻得到爆炸物品确切的信息。正是在这种信息不明、信息匮乏的情况下人们对爆炸后产生的气体对人体是否有伤害更加关注。再加上微博、微信中出现了很多谣言，引起了社会恐慌，因此，许多媒体也选择了从爆炸危化品和爆炸后是否产生对人体不利的化学物质这一角度进行报道。

2 全媒体环境下突发事件报道的对策

2.1 培养全媒体专业人才

全媒体时代需要全媒体记者，因此对新闻专业人才的要求更高。目前，传统报业改革、转型已成为行业内的共识，而转型之后对于全媒体记者的需求也不断增加。传统新闻报道中，各个记者有不同的分工，一份稿件需要多名记者的参与。文字记者专注于写文字报道，摄影记者关注镜头和画面。这样生产出的稿件往往只能应用于某一单一媒介，例如：电视、报纸、广播等。而全媒体新闻报道需要记者同时掌握采访、编辑、摄影等技术，并能够熟练操作计算机网络和各种现代设备。因此，无论是对于处于转型过程中的传统媒体，还是对于培养新闻专业人才的高校，都应当重视全媒体专业人才的培养。

2.2 充分利用信息资源，打造差异化报道

当下，人们对新闻事件的关注不仅仅局限于简单的“5W+H”要素，还关注事件发生发展过程中可能暴露出的新的问题。人们视线聚焦的热点，就是全媒体环境下新闻报道的焦点。而全媒体时代下，同一新闻事件的信息资源来源更加广泛，这就为差异化报道提供了信息基础。例如：滨海新区爆炸事件中，公众首先会关注什么导致了爆炸，爆炸造成怎样的人员伤亡和财产损失。然后随着公众对事件了解的不断深入，许多来自不同渠道的信息也都公之于众。

爆炸发生在消防员救火的过程中，许多消防员因爆炸而牺牲。人们不禁开始疑惑，为什么救火过程中还会发生爆炸？在事故现场善后处理的过程中，不断有消息传来称现场检测到神经性毒气、海河出现大量死鱼等消息，引起了人们的广泛关注。这些热点向外辐射，引发公众的各种猜想，打造差异化报道势在必行。许多新闻媒体也都抓住了这一热点，利用自己的人脉网络，深入事件进行调查。

2.3 重视与受众互动，刺激、回收反馈

全媒体环境下，新闻报道中传播者和被传播者的身份互换更加便捷，媒体应该更加重视来自大众的信息。许多事件的第一手信息不是来自于专业的媒体记者，而是事件的亲历者、见证者。例如：温州动车事故中，在事故发生后4分钟时，新浪某网友发出微博消息，比国内媒体发出的新闻早2小时。许多事故发生之后，网民也会自发地通过网络向媒体提供最新情况和消息，这些来自受众的反馈也是对新闻报道的补充。另外，媒体也应当关注与受众的互动，了解受众对新闻热点的看法以及感兴趣的内容，并在新闻报道中加以体现。同时，受众民意表达可以通过回复、评论、跟帖等方式，这些都是媒体回收反馈的重要手段。媒体应当重视受众的反馈，以满足全媒体时代下受众获取新闻事件信息的需求。

[1]王俊荣,边慧娟.全媒体时代灾难新闻报道存在的问题与对策[J].西北人文科学评论,2012(0):197-207.