江海

花巨资征婚无果，究竟谁的错？

江海

婚介公司靠谱吗？

让我们称本文主人公为“张哥”，他姓张。

张哥来自浙江义乌，在上海打拼十几年。岁月飞逝，终有建树的他却一直形单影只未成家。

蓦然回首，那人在灯火阑珊处。这是张哥的梦想。

于是，他请一家婚介公司帮忙找对象，先后支付高昂“服务费”。

结果如何呢？

心情沉重

一晃，张哥青春不再，40岁了。

人生如梦。大学毕业那年，他怀揣美好的理想到上海打拼，从小小的业务员做起。慢慢的，他办起自己的进出口贸易公司，生意逐渐做大。到后来，也就是十几年以后，他成为名副其实的“高富帅”。

和火红的事业相比，他的爱情之路一直不顺。刚工作时，他谈过一个女朋友。可那个时候，他过于专心事业，疏忽了对方的感情。结果可想而知，姑娘跟他分手了。

此后，尽管身边不乏优秀的女孩，但他对婚姻有一种本能的抗拒。他觉得爱情场上“真真假假”，他无暇去辨别，没工夫琢磨姑娘的心。

直到2009年春节回老家过年。

那一年的春节，家里人像开“批斗会”一样声讨他，说他大龄不婚丢人现眼，让父母无地自容。他听得头都大了，向老娘保证来年一定带个姑娘回家。岂料老娘并不买账，说姑娘好找，老婆难寻。老娘似乎看出儿子在敷衍，教训道：我们希望你找一个真正喜欢的人，婚姻不能马虎，这是一辈子的事！

老人讲得合情合理，语重心长。婚姻不是儿戏，不能结了婚又离婚。

张哥的心情格外沉重。对他来说，爱情难以捉摸和把握。他对这件事一点信心都没有。

疑虑重重

过完春节，返回上海，新的一年又拉开序幕。

张哥的朋友们也张罗着给他找对象。介绍了几个，都不成。终于，见到一个有“眼缘”的，谈了三个月。姑娘很主动，提出结婚。就在这一刻，张哥退缩了。为什么？他怕对方看重他的钱。

姑娘很敏感，察觉出他的心思，提出分手。

朋友们觉得不可思议，却又无法帮忙证明姑娘是爱人还是恋财。无奈之下，有一个朋友对他说：“不如把这件事交给婚姻中介公司吧，他们先帮你物色和把关，基本符合要求了，你再见面相处，这样成功的概率比较大。

2009年12月29日，眼看又快到春节，经过大家热心查找和对比，张哥选择了一家婚介公司，把终身大事托付给对方。

婚介公司替张哥制作了一份周密的计划书，每一个步骤都很详细，还指定一名“爱情专员”对他负责。

“爱情专员”也就是人们通常说的“爱情顾问”。

那个“爱情专员”35岁，是公司里的“金牌顾问”。张哥听说，这个“爱情专员”从业7年，经她之手成功结缘的至少上百对。

婚介公司和张哥谈妥相关细节后，“爱情专员”把事先拟好的“钻石王老五征婚网爱情订制服务协议（高级版）”拿给张哥签字。然后，张哥缴纳了“服务年费”30万元。

第一印象

按照“服务协议”，婚介公司给张哥发送了10个适合的候选人资料。这是2010年的元旦假期，张哥从中选定一个叫“璐”的姑娘。

资料显示，璐姑娘27岁，江苏南通人，上海交通大学外语系毕业，在上海浦东新区某公司任英文翻译，性格恬静，相貌出众，喜欢做陶瓷和骑马。

双方开始接触。张哥直截了当问璐姑娘：“我平时有点忙，可能没有太多时间陪你。你会不会抱怨？”

第一次见面就提这样的问题，张哥也的确是有点儿“二”。

璐姑娘略显尴尬，而后不慌不忙地回答：“你忙一点，我可以理解。但是，如果不花点时间相互了解，双方怎么知道彼此合不合适呢？再忙，也要有吃饭的时间吧？”

璐姑娘也很坦率。

张哥说，他对璐姑娘的第一印象不错。

然而，接下来的一次约会却让璐姑娘心存不快：张哥迟到了。

慢慢的，璐姑娘发现张哥特别“大男子主义”。起先，她认为张哥执掌一家企业，或许习惯了说一不二。但越往后，她越觉得张哥非常固执，听不进别人的意见。

半个月后，璐姑娘中断了与张哥的联系。她说，自己是个喜欢过安稳日子的人，不适合找“高富帅”。

再签协议

璐姑娘走了，这让张哥很受打击。后来，尽管“爱情专员”又给他发来候选人资料，但他看谁都不满意。

“爱情专员”告诉张哥：“张总，要不你选择我们的爱情订制尊享版吧，虽然费用高一些，但成功的几率更大。”

张哥接受了这个建议。他认为，已经花了30万元，只要能找到爱情，付出再多也值得。

2010年4月23日，张哥又和婚介公司签订“钻石王老五征婚网爱情订制服务协议（尊享版）”，支付费用100万元，随后又追加“悬红”50万元。所谓悬红，是指如果社会人士推荐了合适人选并与张哥“牵手成功”，即可获得50万元的“悬红”奖赏。

按照第二份协议，婚介公司分别在上海、杭州、宁波三个城市为张哥举办了三场类似“非诚勿扰”那样的相亲活动。为了吸引更多人参加，婚介公司设置了不同的奖项：世博会套票、苹果手机。对于最终胜出的候选人也有相应奖励：与张哥成功牵手的女嘉宾可获60万元现金和一部10万元的轿车；未牵手但入选的女嘉宾可获10万元现金。

经过前期择选，三座城市都有10个相亲女嘉宾胜出。

依然无果

接下来的程序是这样的：

在张哥作自我介绍以后，每个女嘉宾开始逐一进行自我展示，由张哥选出“最合适”的一个来“近距离接触”。

现场气氛非常热烈，女嘉宾都抓紧时间展现自己的性格、爱好和平时的生活以期引起张哥注意。

精致的面容，得体的举止，甜蜜的笑靥，似乎十分美好，可张哥觉得很无趣。几个小时坐下来，他感到的竟然是前所未有的疲惫，“没有一次心动”。

几场类似“非诚勿扰”式的相亲活动结束了，张哥还是孑然一人。

眼见钱花了，又浪费了时间，自己还是一无所获，张哥着急了，要求婚介公司“重新制定征婚方案”。

控制范围

2010年5月7日，张哥和婚介公司签订了第三份协议“最浪漫的工作策划方案”，再度缴纳百万元费用。

吸取前几次活动的教训，“爱情专员”把候选人的范围控制在：未婚女性，身高在165厘米～173厘米之间，年龄在20岁～28岁之间，最佳年龄25岁，肤白、甜美、单纯的淑女优先。同时，将相亲活动的城市由原来的三个扩展为七个，新增了北京、广州、南京、成都，进行“七城巡游”。婚介公司还为张哥举办“七城寻爱新闻发布会”。

活动随即马上展开。在上海，“百人寻找真爱”相亲大会总共举办四场，加之新闻发布、媒体宣传等费用，花掉300多万元。

从2011年3月到2012年8月，张哥先后与8个各方面条件都挺好的女孩进行“相亲接触”。

看一看具体情况：

薇姑娘，28岁，上海人，大学毕业后到巴黎进修服装设计，返回上海在家人帮助下自己创办了一个服装品牌并开了一家服装公司。

相似的成长背景使两人有不少共同语言。可是这一回，倒是张哥觉得薇姑娘“行事独立，凡事喜欢自己做主”。他说：“她希望所有人都听她的。而我想要的是既能配合我工作，又能回家做热饭热菜。”

张哥期待“温柔贤惠、小鸟依人”的姑娘，薇姑娘显然不属此类。因此，张哥觉得不合适。

又吹了。

见张哥和薇姑娘分手，“爱情专员”很无奈地说：“张总，薇姑娘也是我们按照您的各项要求，经过综合后找到的最佳人选。我们公司是帮助您寻找合适的人，而您说的心灵相契合的爱情不是我们能控制的。”

“爱情专员”还对张哥说：“那种心灵契合的爱情只是一种感觉。您如果让我们替您去寻找您所需要的感觉，是不是有点强人所难了？”

满腹憋屈

“爱情专员”万般无奈，张哥更是一肚子憋屈。

这个时候的张哥已经无法接受现实。他要求婚介公司继续替他寻找“理想的伴侣”。

几经折腾，婚介公司也显得心灰意冷，尽管口头上答应张哥却再也没有付诸行动。至此，张哥已向婚介公司支付700多万元征婚活动费用。

还是这个问题：钱花了，对象却没找到。

2013年4月，张哥开始与婚介公司交涉服务的事。他让婚介公司根据协议规定继续为他服务；婚介公司则称协议已经到期，如需服务要再签协议并付费。

张哥终于火了，认为眼下的结果是婚介公司“不尽心尽力”造成的；婚介公司不继续帮助他是“故意拖延”。而婚介公司也不示软，认为这个后果是张哥自己造成的。“我们婚介公司只能保证给你找人，还能保证你一辈子的幸福吗？”

双方闹僵了。

不仅白花了冤枉钱，还丢尽了脸面，对象一个没找到。张哥对此忍无可忍，要求婚介公司“退钱”。

婚介公司坚称，他们在协议约定的时间内为张哥提供了全方位服务。“相亲对象的标准是他定的，人也根据他的要求找来了。婚介公司已经尽到责任，不能退还费用！”

打上法庭

2014年3月，一气之下的张哥把婚介公司告到上海市浦东新区法院，追讨委托婚介公司征婚花掉的700多万元费用。

张哥诉称，他前后跟婚介公司签订四份协议。虽然婚介公司举办了相亲大会和巡游新闻发布会，但真正安排跟他相亲的只有8个人，而他并没有在这8个相亲对象中找到合适的牵手人选。他认为，婚介公司没有履行职责。

2014年5月26日，婚介公司向法院提供一份上海某会计事务所出具的“鉴证报告”，显示婚介公司受张哥委托征婚支出的总费用为500多万元。婚介公司认为，这些钱原本就该由张哥承担，即使退钱，他们也只能退还张哥剩余费用130万元。

2014年10月11日，上海市浦东新区法院根据婚介公司出具的“鉴证报告”，判令婚介公司归还张哥130万元。

张哥不服一审判决，上诉到上海市第一中级人民法院。

二审法院查明，那份“鉴证报告”记载的支出情况，都是根据婚介公司提供的资料计算的，其中很多支出项目未经张哥认可。

二审法院认为：

婚介公司收取张哥高昂服务费用后，在两年中仅安排8人与张哥见面。故难以认定婚介公司已经尽到合同义务。

婚介公司证明自己支出大量费用的主要依据，是某会计事务所出具的“鉴证报告”。

但该报告所列包括车辆费用、项目预算、奖金在内的高额开支，并无证据证明得到过张哥认可。故难以认定这些支出与张哥的婚介有直接关联。

“鉴证报告”中工资项目所列婚介公司员工人数，远远超出婚介公司在二审中自述的员工数额。故对该工资项目支出的真实性存疑。并且，将本属婚介公司自身运营成本的支出列入张哥婚介项目的花费，亦不合理。

考虑到婚介公司相关工作的确有一部分难以量化，而且其的确履行了诸如配备“婚姻顾问”“心理咨询师”“面试人选”等合同义务，所以张哥也需承担部分费用。

2015年3月16日，上海市第一中级人民法院作出终审判决：婚介公司退还张哥征婚费用400万元。

相信感觉

张哥索回了400万元。可对他而言，他所付出的时间、精力，还有对爱情的渴望、期盼，这些都是无法索回的。他认为，这场闹剧严重打击了他的自信心，使他对爱情更感渺茫。

对于记者的采访，婚介公司一位田姓经理表示不便多说，认为他们该为张哥做的都做了，是张哥要求太高、太抽象、自己都不明白想找啥样的。

婚介公司觉得很委屈，但法院既然判了，他们无话可说。

2015年8月12日，眼看“七夕”将近，张哥再次选择相亲。他不相信婚介机构了。在巨大压力下，他决定按照父母的要求，接受家人的安排。

张哥一直认为：“爱情就是一种感觉。”他说，时间到了，爱情自然会来；时间不对，不管花多大精力、多少金钱也难以寻到爱情。

张哥所言，就是常人概括的“水到渠成”。

可说归说，张哥还真不知道自己的爱情何时能来……

（责任编辑：红孩）

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