龚鹏（西安铁路职业技术学院　陕西西安　710014）



铁路物流人才培养现状及对策分析

龚鹏（西安铁路职业技术学院陕西西安710014）

摘要：传统铁路货运企业向现代物流转型发展，是实现铁路货运企业可持续发展的重要举措。但当前，铁路货运企业物流人才匮乏、素质能力较低，已成为制约其转型发展的重要“瓶颈”，本文从铁路物流人才培养现状出发，指出铁路物流人才的需求类型，提出了铁路物流人才培养的有效措施。

关键词：铁路物流人才；培养现状；对策分析

【DOI】10.19312/j.cnki.61-1499/c.2016.04.051

一、铁路物流人才培养现状

1.铁路物流发展现状分析

随着经济的全球化发展和供应链管理领域的不断扩大，现代物流已成为国民经济高效运行的重要支撑。而传统铁路货运企业向现代物流转型、拓展，也成为铁路货运企业提高竞争力、适应市场需要、实现跨越式发展的重要举措。

上世纪90年代，传统铁路货运企业就启动了向现代物流业迈进的步伐，经过二十多年的发展，已出现了一批具有较强竞争力的现代物流企业，如中铁集装箱、中铁联合物流、中铁快运等。

但目前铁路货运企业的发展仍存在诸多问题：如货运效率较低、质量较差、运作成本较高；仓储、配送、包装、信息处理等物流增值服务项目开展较少，不能满足货主在货物运输中准确性、安全性、灵活性、多样性的要求。

2.铁路物流人才需求现状分析

现代企业之间的竞争，归根结底是人才的竞争。但现有铁路货运企业人员队伍参差不齐，服务意识不强、专业技术不精、平均年龄偏大、结构不合理、缺员现象较严重，已不能完全满足铁路货运企业向现代物流转型的基本要求，因此，注入结构合理、业务娴熟的铁路物流人才是铁路货运企业发展的新契机。

3.铁路物流人才培养现状分析

我国有许多高职院校开展了物流管理专业，但多数培养的是物流综合性人才，更多体现了物流人才培养的宏观性，没能从铁路物流人才培养的实用性、针对性出发，没有凸现出铁路运输的行业性和特殊性。

二、铁路物流人才需求类型

1.铁路物流管理人才

（1）铁路物流战略规划人才

铁路货运企业与现代物流的融合发展，迫切需要宏观层面上的铁路物流战略规划人才，他们既熟悉国际上发达国家铁路物流运作、 组织、 管理的经验，又能够结合我国铁路物流的方针政策和我国铁路物流的发展实际，制定科学的、符合我国国情的铁路物流发展战略。

（2）铁路物流经营管理人才

我国铁路运输国际化、 现代化进程的不断推进，迫切需要大量外向型、 复合型的铁路物流经营管理人才，他们既懂得铁路物流市场运作规律，又懂得铁路物流企业管理流程及管理规范，既能为铁路物流企业发展做出科学决策，又能确保铁路物流企业日常生产经营与管理。

（3）铁路物流运营管理人才

我国铁路货运企业一方面要面临国内外市场的竞争与挑战，一方面要不断开拓新的市场和业务，因此需要大量的物流运营管理人才，他们既要具有广阔的视野，敏锐的眼光和果断的判断力，又要丰富的铁路运输、站场管理等物流专业知识，能根据客户需求和企业实际进行具体的物流项目策划和流程改进。

2.铁路物流作业操作人才

新形势下铁路物流资源不断整合，铁路运输的专业性越来越强，铁路物流企业之间的合作也越来越紧密，迫切需要大量的铁路物流作业操作人才，他们既具备运输、仓储、配送、包装、流通加工、信息处理等专业的物流知识，又能熟练完成铁路物流诸如上架、 分拣、 堆垛、 打包、 配装、运输、配送等具体的物流作业。

（1）铁路货运操作人才

能熟知铁路整车、零担、集装箱等货物市场化的运输生产组织模式和流程，能按客户提交的运输订单需求，准确、高效、安全、有序地组织装卸作业，构建接取送达、生产调度、装卸搬运等生产组织体系。

（2）铁路仓储操作人才

能熟知铁路货运车站、仓库货场仓储管理作业规范与作业流程，熟知普通、危险、贵重、鲜活易腐等货物的仓储技术和方法，加快货物出入库速度，节约仓储管理成本，提高仓储管理水平和效率。

（3）铁路配送操作人才

铁路货运为了拓展客户，开展上门取货或送货上门服务，因此需要一批能进行配送路线优化、配送车辆的调度、配送流程改进等知识和技能的操作人才，以降低配送成本，提高配送的质量和效率。

（4）铁路物流营销人才

公路、水路、航空、管道运输的快速发展，使铁路面临着前所未有的激烈竞争，这就需要通过有效的市场营销来确保增运增收，因此需要大量市场营销专业人才进行科学的市场定位，寻找目标市场，进行新产品开发和有效的市场推广，以提高铁路运输的市场份额。

三、铁路物流人才来源途径

1.专业院校培养

铁路高职院校应届毕业生是当前铁路物流作业操作人才和经营管理人才的主要后备力量，目前，西安、武汉、郑州等铁路职业技术学院都开设了物流管理专业，它们成为铁路物流人才的摇篮，也是铁路物流生产作业及基层管理类人才来源的主要途径。

2.面向全社会招聘

现代物流是将信息、运输、仓储、装卸等功能融为一体的跨地区、跨行业的复杂的系统工程，这就要求铁路物流人才不仅要掌握物流相关专业技能，还要了解和掌握企业管理、工商管理及海关、金融、外贸、税收等多方面的知识，这些高素质、综合性人才可面向全社会进行公开招聘。

3.企业的在职培训

现代物流在我国起步较晚，特别是铁路长期在计划经济的框架下运作，铁路货运企业从业人员大多来自运输业，对铁路运输知识比较了解，但对其他物流相关知识就相对缺乏，既懂运输业务又通物流专业的人才更是稀少，因此，铁路货运企业可对员工进行在职或脱岗的培训，进行物流等专业知识的补充和加强。

四、铁路物流人才培养措施

1.营造铁路物流人才培养环境

国家可通过实施铁路物流人才紧缺工程，通过政策鼓励和市场导向等方式营造良好的铁路物流人才培养环境。

2.健全铁路物流人才培养体系

构建多功能、 立体式的铁路物流人才培养新模式。

（1）专业院校学历教育

在铁路运输类专业院校开设铁路物流专业，建立完善的铁路物流人才培养学历教育体系，构建包括高职——本科——研究生的相互衔接的教育层次。

（2）职工在职培训教育

组建现代化的铁路物流人才培训基地，为铁路货运企业员工提供各种在职培训机会，并将在职培训成为职工的职称晋升、年度考核、薪酬增长的必备条件。

3.创新铁路物流人才培养方式

（1）创新课程体系

要依据铁路物流发展特征，根据铁路物流市场对人才培养规格、能力、素质的要求，不断创新课程体系，将传统学科高度融合，形成集铁路运输、物流供应链、铁路经济、铁路企业管理、铁路信息技术、国际贸易、铁路市场营销、铁路成本及会计核算、铁路法律、保险等多学科领域的全面、综合的课程体系。

（2）创新教学方法

铁路物流操作性强，因此必须注重理论与实践相结合，灵活运用多种教学方法。如通过案例分析、模拟训练、多媒体等现代教育技术组织教学；通过市场调查、方案制定、铁路货场站段考察参观实习等丰富多样的实践性教学环节，培养学生分析问题、解决问题的能力；

（3）创新师资队伍

高质量的铁路物流人才培养需要高质量的师资队伍。一方面可将现有物流教师送到国内外铁路企业学习，一方面可聘请铁路企业物流管理及操作人员到学校进行实践实验指导，“请、送”结合，“专”“兼”结合，形成基本功扎实、专业素养高的教师队伍。

4.注重物流人才培养质量

要提高铁路物流人才培养质量，保证人才培养效果，一方面构建有效的各级铁路物流人才培养监督体系；另一方面，构建包括考试、考级、考核等质量评估体系。

铁路货运企业与现代物流不断融合、 适应与发展， 要求铁路物流人才与之匹配。因此，铁路物流人才对于提高铁路运输质量、形成核心竞争力、构建高效的现代物流体系具有重要的意义和作用。

参考文献：

［1］印丽雅.新形势下铁路物流人事管理的改革与创新——以中铁快运人事管理为例.J.物流技术.2014.总第315期

［2］张诚.我国铁路物流人才需求与培养问题的思考.J.铁道运输与经济.2005.05期

［3］彭新伟.铁路物流管理人才素质要求和培养对策.J.大陆桥视野2015.（24）

［4］刘超群.服务铁路施工企业物流管理专业人才培养模式的探索.J.职业教育研究.2014.08期

基金项目：本论文系西安铁路职业技术学院院级科研课题（课题项目编号：SGH140952）