王英杰

(哈尔滨理工大学，哈尔滨 150080)



奖励制——图书借阅新探索

王英杰

(哈尔滨理工大学，哈尔滨 150080)

摘要：从高校图书馆读者借阅册数、借阅期限、文献破损率等图书借阅制度中存在的问题，提出图书借阅奖励制度，人性化地改革图书流通中存在的图书借阅制度对读者的超期罚款所引起的矛盾及固定借阅期限所导致的读者需求不满意问题。

关键词：高校图书馆；奖励制度；借阅制度

近年来高校图书馆规章制度与外借服务中的一些条款与读者需求之间产生的不和谐问题越来越突出[1，2]。由于图书馆为读者提供的图书借阅册数固定、借阅期限固定，导致读者超期还书次数增加，因而不断被罚款。罚款后心情不悦，又导致宣泄不良情绪，手中图书变成宣泄对象，随意乱放、乱画、情绪化留言、泄愤撕毁，等等，毁坏图书后，又将进行污损罚款处理。因此，经常与馆员因罚款产生纠纷。也有少数学生因污损罚款与馆员积怨，给馆长信箱发信或直接状告服务不周，致使馆员产生多一事不如少一事，造成图书损坏严重。长期以来，超期罚款作为一项管理手段，在图书馆界普遍采用。很多高校图书馆也不例外，只是罚款额度和方式各不相同。然而罚款并不能解决实际问题。多年来，这一困扰高校图书馆读者管理的实际问题始终没有得到很好的解决。“读者第一，人性化服务”没有完全落实到实处。

一、图书超期原因分析

1.图书馆自身的原因

(1)图书管理系统出现故障。……