李华英

（浙江图书馆 浙江杭州 310007）

公共图书馆读者档案数字化体系的建立与管理*

李华英

（浙江图书馆 浙江杭州 310007）

文章从读者服务的现代化角度出发，对读者档案数字化体系进行了概述，提出了读者档案数字化体系建设的必要性和可行性，并对常见问题进行初步探讨。

读者档案；数字化体系；公共图书馆

1 概述

迅速发展的现代信息技术，极大地推动了图书馆事业的发展。作为传统的公共文化服务机构，如何适应现代化进程，并不断提升服务品质是图书馆读者服务工作者面临的重要课题。

图书馆每年都会新增大量的读者，与此同时，读者的相关信息也在不断发生着变动，这对图书馆传统纸质档案的管理和保存提出了巨大的挑战。为了能够更好地对读者信息进行记录与变更，实现对读者档案的全面监控，本文提出了读者档案数字化体系的概念。读者档案数字化体系是指以计算机技术、数据库技术为基础的现代化读者档案信息系统，通过与传统档案管理中人、财、物的管理模式相结合，从而产生的信息综合体。主要包括：读者档案数据的录入、管理、修改、查询、删除、统计等信息系统操作行为以及相关的信息利用行为，其目的在于提升读者服务质量。与传统读者档案管理相比，主要有4点区别：

（1）全数字化录入与存储。按一人一档的原则，为每位读者建立电子档案。以身份信息采集、数码摄影、系统文献利用数据等数字化形式记录该读者所有的注录信息以及在馆行为。……