文/徐 妙

《华盛顿邮报》互联网转型的五大转变

文/徐 妙

贝索斯收购《华盛顿邮报》之后，对其进行了一系列的数字化改革，到了2015年11月，《华盛顿邮报》网页以7200万独立访问量超过《纽约时报》，仅次于CNN的访问量，充分表明《华盛顿邮报》的数字化转型初步取得了成功。《华盛顿邮报》何以在短时间内就取得了可喜的成绩呢？秘诀就在于其实现了五大转变。

从编辑中心到用户中心

新数字化时代已经不是Web2.0的编辑思维还能行得通的时代了。传统的Web2.0网媒思维认为提供什么内容由编辑决定，许多媒体甚至自诩专业的编辑精神可以帮助受众筛选出更好的报道文章。但是至今，用户已然成了媒体关注的中心，用户的诉求成为媒体改版和革新的重中之重。

2013年，《华盛顿邮报》推出Post TV，声称想要做成政治界的ESPN，它采用了完全电视直播体态的Live模式，最终没有得到用户关注。而现在《华盛顿邮报》将它改变为Post Video，主打短小的视频内容，避免冗长电视片，希望做成新闻界的Uber。从ESPN到Uber的角色定位转变不是说《华盛顿邮报》的电视理念错误需要改变，相反，《华盛顿邮报》原本深度报道的定位正适合电视体态的发展，电视直播体态的Live模式的选择并没问题，但是现实是用户决定了数字媒体的发展方向，《华盛顿邮报》唯有顺势而为才有发展前景。

《华盛顿邮报》一向关注读者的阅读兴趣，并长期进行各种读者调查，以维持它的发展方向符合读者的兴趣。它甚至建立了“用户参与漏斗”的模式，区分一般访客、经常登陆者和重点用户，针对他们发出不同的定制信息（见图1）。……