周溪召，汤朱健（上海海事大学，上海201306）



淘宝物流发展对策研究

周溪召，汤朱健
（上海海事大学，上海201306）

[摘要]2010年6月11日，淘宝网正式推出“淘宝大物流”计划，作为一个平台的角色开始涉足物流，为其自己、买家、卖家和第三方物流企业等多方带来了很多益处，但其中仍有一些不足，有待进一步完善。本文将在详细介绍淘宝物流的运营模式后，具体分析其本身的不足，针对现有不足研究制定出相应的对策，包括建立区域淘宝仓库；为卖家上游的补货环节提供服务；建立买家“散户退换货服务平台”，在其内部运作和资源优化问题上进一步加以改进。

[关键词]电子商务；物流；淘宝；平台

在参考、借鉴了国内外各大电子商务企业的物流模式后，阿里巴巴权衡各方利弊，推出了其独具特色的“淘宝大物流”计划，使淘宝、买家、卖家、第三方物流企业四方受益。经过之后一段时间的研究、实施过程中，笔者发现这其中仍有一些细节上的问题需要解决，可以在其内部运作和资源优化问题上进一步加以改进。

本文的研究目标：通过对淘宝物流面临的问题与对策研究，对其内部运作和资源优化做出一系列的调整，旨在进一步为买家和卖家提供便利，为第三方物流企业争取更多的盈利机会，进而帮助淘宝网完善其C2C商业模式。为其进一步开拓电子商务市场，争取达到以下三个目的：（1）争取解决淘宝仓库与卖家位置受限问题，使得淘宝网整个C2C的内部运作更加顺畅、便利；……