硬件软件同步抓

衢州市国土资源局柯城分局双港国土所 朱宏道

基层国土所是国土资源管理部门面向基层、服务群众的第一窗口，也是保护国土资源的前哨站，肩负着个人建房、耕地保护、动态巡查、规划实施、地籍调查、地矿管理、政策宣传等一系列重要的涉土工作任务，是国土资源一切管理的着力点。双港国土所自2015年实行“一乡一所”，管辖双港街道6个行政村4个社区12.9平方公里，现有工作人员4人。2012年，被浙江省国土资源厅评为“省级群众满意国土资源所”。近年来，双港国土所立足实际，以“内强素质，外树形象，打造一流服务”为宗旨，一手抓硬件建设，一手抓软件配置，两手抓，两手硬。通过“三个一”系列措施，进一步提高了为民服务的水平，构筑了国土人的良好形象。

一、打造一支素质过硬的服务队伍

基层国土所直接对话群众，国土员业务素质的好坏直接影响到国土所乃至整个国土资源管理系统的口碑。多年来，双港国土所以提升全所人员的思想觉悟和业务素质为目标，建立和完善全员“三学”制度，努力建设高效的服务机关，打造一流的国土人员队伍。

1.“理论学”，提升服务意识。所里把每周一定为学习日，保证学习时间，学习内容涉及政治、业务、纠风、党风廉政建设、普法等各方面，以加强对全所人员的理论信念和宗旨教育，增强党性意识和业务素质，提高党性修养。牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，大力弘扬艰苦奋斗的优良传统和克己奉公的革命精神。……