刘 纯，海冰浪雨

（ 1．三峡大学 民族学院，湖北 宜昌 443002；2．曼切斯特大学 环境教育发展学院，英国 曼切斯特 M139PL ）

旅行社民族旅游主题产品的设计与营销
——以湖南海外旅游有限公司为例

刘 纯1，海冰浪雨2

（ 1．三峡大学 民族学院，湖北 宜昌 443002；2．曼切斯特大学 环境教育发展学院，英国 曼切斯特 M139PL ）

当下旅游消费呈现多元化和多样化态势，旅行社民族旅游主题产品也日趋丰富。旅行社作为游客与东道主的重要沟通桥梁之一，在民族旅游主题产品的设计上要注重游客的深度体验，在营销上要符合大众化的文化需求，才能更好地推进民族旅游的发展。

旅行社； 民族旅游主题产品； 线路设计； 产品营销

所谓民族旅游，就是以民族地区为目的地，以民族风土人情及独特的民族景观为吸引力，以游客休闲为目的，满足游客猎奇心理和文化探寻要求的体验过程[1]1-6。随着旅游的发展和旅游需求的多元化，民族旅游在旅游产品市场中的竞争力越来越强，如何设计和营销民族旅游主题产品成为当下旅行社颇为关注和值得探讨的问题。本文以全国百强旅行社——湖南海外旅游有限公司为例（以下简称“湖南海外旅游”），对该旅行社先后推出的贵州西江千户苗寨旅游专列产品（2012年4月）和通道旅游专列产品（2013年4月）进行比较分析，探讨旅行社民族旅游主题产品的设计与营销，以提高民族旅游在游客心目中的认知度，促进民族地区的旅游发展。

一、民族旅游主题产品案例概述

案例1：2012年3月，由湖南海外旅游牵头，联合省境内几家专门经营国内旅游的旅行社向国家铁道部提出申请，并最终获批一趟由湖南长沙开往贵州铜仁的旅游专列，8节车厢共计480个卧铺床位。……