付超

（贵州广播电视大学，贵州 贵阳 550004）



大数据时代服务型政府创新及注意事项
——基于贵州大数据实践的思考

付超

（贵州广播电视大学，贵州 贵阳 550004）

［摘要］大数据是推动政府管理方式和服务模式创新的重要技术手段，是国家治理体系和国家治理能力现代化的重要推手。贵州大数据的发展带来的不仅仅是经济上的数据刷新，也是政府治理模式和治理手段的再思考和再实践。作者通过大数据如何影响贵州服务型政府的实践，提出了大数据推动服务型政府创新的四个维度，及大数据背景下服务型政府创新的几个注意事项。

［关键词］大数据；服务型政府；创新；注意事项

一、大数据与贵州服务型政府

1.大数据让公众办事从“往上跑”到“网上跑”

基于大数据的贵州省政府政务服务中心自从2014年12月17日正式运行以来，实现了“大厅之外无审批，清单之外无权力”。与政务服务中心相对应的，是贵州省网上办事大厅，作为服务型政府的“大数据”，不仅涵盖了全省所有市（州）、县（市），而且几乎穷尽了所有的行政审批和公共服务项目，在贵州任何一个地方，只要登录网上办事大厅，要办什么事，需要提交哪些手续，填写哪些表格，怎样填表，多少天办结，行政审批的法律依据是什么……所有答案清清楚楚，可谓“足不出户尽享政府服务”。大数据+网上办事大厅模式使得公众从过去的“往上跑”到现在“网上跑”，实现了高效和便民，“一扇门办全部事，一张网办全省事”，贵州省政府成为了名副其实的“不打烊政府”。