李莹

（菏泽医学专科学校，山东菏泽274000）

高职护理《人际沟通》的实训教学探索

李莹

（菏泽医学专科学校，山东菏泽274000）

高职；人际沟通；一二三四；实训教学

随着“十三五”规划中服务型社会的提出，在当今医院，护理工作模式从单一的疾病护理逐步向多元化健康服务转变，“医护为主，患者服从”的管理模式也已向“以患者为中心”的服务型模式转变，这对护士的综合素质提出了更高要求。患者的法律意识也日趋增强，护士越来越意识到人际沟通的重要性。而传统的护理专业《人际沟通》教学中只重视理论课程，并没有注重实训课程，护生在与人交流沟通和步入临床一线工作中的人际沟通能力、人际交往技巧等实际应用能力还是非常薄弱[1]。作为高职护理学专业中的必修课程，护理专业的专业基础课，护生怎样把所学的理论知识转变成与患者和其他人沟通的技巧，需要我们每一个教学者深思。我校高职护理专业通过《人际沟通》实训教学方式的探索应用,使每一位学生在即将步入临床实习前就学会尊重病人,树立“以病人为中心”的服务宗旨；掌握与人沟通的技巧，具备为患者提供优质服务的意识。这对提高护生对患者的服务质量，丰富护生的专业修养，培养护生综合人文素质有着重要作用，对于适应医改潮流下当今医院对护理服务的需要有着重要意义[2]。

2014年9月至2015年10月，我们开展了高职护理《人际沟通》的实训教学改革，采用“一二三四”实训教学模式即实训教学的“一个中心”、“两步递进”、“三管齐下”与“四个模块”，收到了满意的效果。……