“巨舰”已驶向未来倾听金领结的科技之声
2016-02-09吴毓
中国汽车界 2016年11期
关键词:服务
□本刊记者 吴毓
“巨舰”已驶向未来倾听金领结的科技之声
□本刊记者 吴毓
在小雨中到达复兴中心Renaissance Center,地面湿漉漉的,却少见行人使用雨具。除了编号LCS7的底特律号濒海战斗舰泊在门前,底特律河波澜不兴,复兴中心也一如平日安静从容。
走进复兴中心的大堂,穿过整齐闪亮的高脚桌,经过战争涂装的Silverado皮卡,绕过无声运行的扶梯,我跟随引导的工作人员,钻进一个没有任何标记的铁门。门内是一条长长的甬道,柔和的黄光照耀着擦得锃亮的地面,每次落脚鞋底都发出尖锐的吱吱声;甬道的两侧不时有同样的铁门闪过,上面只是简单地标记字母+符号;空气中弥漫着润滑油与铁器的味道,行进的队伍中没有人说话,空气中弥散着疑惑。两三个转角后,门禁声轻响、一扇门打开,几无卷舌音的美东英语扑面而来,欢迎来到GM,欢迎来到OnStar。
将“安吉星创新实验室”设在复兴中心的腹地,只能表明通用汽车对互联业务的特别重视。电气化、自动驾驶、分享模式与智能互联,已被通用汽车定义为支撑未来出行的重要支柱。已经走过108年的通用汽车将从这里再次出发。
OnStar,安全将是核心竞争力
通用汽车将“产品体验”、“信息安全”定义为自己发展智能互联的核心竞争力。对于客户而言,看得到的是OnStar在保障自己的行车安全、财物安全;看不到的是,OnStar在捍卫自己的信息安全。
成立于1995年6月的安吉星,是通用汽车旗下的车载信息服务的提供者,今日已拥有千万客户,每月均有500万次以上的客户服务。……
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