张雷 俞云峰

大蓝鲸LIVE：广播台网互动新模式

张雷 俞云峰

近两年，江苏广播深入推进媒体融合，通过新技术将传统媒体平台与新媒体平台、线下产业相连接，创新媒体O2O2O产业生态，自主研发的“微信矩阵”被中广联合会技术工作委员会评为2015年度广播影视科技创新二等奖。在此基础上，江苏广播逐步建立了“微播云”平台。“微播云”定位为强媒体属性的生态化综合业务平台，通过与直播节目的深度融合，江苏广播在新媒体领域完成了一种生态化的转变，即听众收听节目的同时，可以在“微播云”的产品中进行互动、娱乐、消费，拓展出“直播（onair）+新媒体平台（online）+线下产业（offline）”的O2O2O产业新模式。“微播云”以其技术手段将微信公众账号、微博、大蓝鲸APP客户端相互连通，打造在“两微一端”三大平台上符合广播业务的直播互动类产品 ——“大蓝鲸LIVE”（原名微啵LIVE）。目前，大蓝鲸LIVE根据内容属性分别开发了LIVE新闻、LIVE互动、LIVE图秀、LIVE路况等工具群和LIVE直播矩阵。

一、大蓝鲸LIVE新闻：直播重大新闻事件让新闻更鲜活

大蓝鲸LIVE新闻，针对突发事件的现场报道、持续报道和深度整合，以官方（记者）报道为主，评论区与报道区分开，不影响受众浏览，记者在现场用手机发布事件动态，包含文字、图片、语音多种形式，后台编辑电脑端审核发布。新闻随时间轴实时更新，使直播更生动鲜活，有力地引导了线上线下两个舆论场。今年6月23日下午，新闻广播官方微信陆续收到盐城阜宁听众发来的信息，说当地发生了龙卷风，伤亡惨重。核实消息后，新闻广播官方微信、微博立即组织报道，开通大蓝鲸LIVE新闻直播页面。到6月27日，阜宁风灾大蓝鲸LIVE新闻访问量超过50万。7月3日起，江苏地区普降大到暴雨，汛情严峻。新闻广播记者深入灾区从各地发回报道，同时在广播和新媒体两个平台展开直播，大蓝鲸LIVE新闻关注雨情，通过无人机航拍呈现抗洪抢险的立体场面，整合全省各地防汛情况，连续4天发布《江苏防汛全地图》，让受众实时了解抢险安置的情况，引发网络媒体关注与转载。其中，新闻广播记者在南京理工大学拍下一位印度学生利用木板载着哈萨克斯坦、塔吉克斯坦、中国学生在水上出行的照片，经过大蓝鲸LIVE新闻推送后，被戏称为“‘一带一路’在这里交汇”，成为热门网络话题。在孙中山先生诞辰150周年来临之际，新闻广播对孙中山先生后人及孙中山先生曾经生活和学习过的地方、当地中山纪念馆等进行走访报道，全程通过大蓝鲸LIVE新闻图文直播，得到当地华人华侨的热烈欢迎和大力支持，反响良好。

二、大蓝鲸LIVE互动：让广播实现互动可视

在主持人直播时段内，依托大蓝鲸LIVE互动页面实现实时图片、文字、音频互动交流，听众边在线听广播、边刷互动消息，让广播具有了即视感、代入感，激发听众的活跃度。今年以来，江苏广播在旗下各频率中推广大蓝鲸LIVE互动，各频率针对自身定位和节目特点与风格，设置话题，利用“盖楼”“问答”等多种工具，激发用户参与、评论、互动，效果显著，单档节目的“盖楼”帖数以万计，频率微信公众号增粉超过20%，台网互动取得前所未有的成效。

在今年7月交广网16周年台庆期间，通过大蓝鲸LIVE互动发起“喊语音祝福赢红包”活动，用户发送语音115.6万条，大蓝鲸LIVE互动量达到41万；大蓝鲸LIVE互动“盖楼”游戏中，单条评论跟帖盖楼近1.6万层。台庆期间，交广网官方微信增粉4万+。今年国庆期间，音乐广播特别企划《乐动秋天》栏目，启用大蓝鲸LIVE互动举行“8975乐动秋天之大蓝鲸LIVE盖楼赢大奖”活动。7天主题分别围绕出行、美食、音乐、电影、旅游、一年规划盘点、路上见闻等角度进行140个小时直播，大蓝鲸LIVE互动关注人数115万+，盖楼总层数5万+。大蓝鲸LIVE互动极大地调动了粉丝的热情，增强了活跃度；在互动中整合客户资源实现广告营销，也为新媒体广告提供了一个很好的案例。

三、大蓝鲸LIVE路况：让路况服务更便捷有效

大蓝鲸LIVE路况通过“图片+文字”汇聚“官方权威发布+听众路况消息采纳”，提供专业的、全面整合的路况信息发布和平台查询，有较强的现场感和参与感。官方权威发布主要依托江苏交广网从省高速公路联网营运管理中心、全省各地交警部门和南京市交管局指挥中心获得的第一手权威交通信息，听众路况消息采集主要依靠用户通过大蓝鲸LIVE路况共享信息和路上突发新闻，源源不断的UGC供应弥补了广播自身采编能力的不足。今年清明小长假期间，67万+用户参与交广网大蓝鲸LIVE路况实时互动。4月2日下午，沪蓉高速常州路段突发多车相撞连环事故，交广网第一时间与现场司机取得联系，进行录音采访报道，单篇报道图文推送阅读量迅速10万+。今年国庆长假期间，交广网大蓝鲸LIVE互动关注人数超过86万，大蓝鲸LIVE路况关注人数超过38万，合计超过124万。现在，大蓝鲸LIVE路况日益成熟，听众和用户可以对路况信息进行精确搜索，也可以通过自定义的高频关键词快速搜索，个性化服务得以快速提升和实现。江苏广播不仅为听众和用户提供了常态搜索应用，更重要的是，作为主流媒体，江苏广播积极切入社会公共服务有了新的抓手。

四、大蓝鲸LIVE图秀：以瀑布流形式展现可看性

大蓝鲸LIVE图秀适用于有一定参与周期的活动，主要以上传图片的方式参与节目互动，可看性高、参与性强，用户直接在页面上点击“我要参与”即可。上传的照片以瀑布流形式展现，并根据点赞数的高低自动生成排行榜，显示最具人气TOP20。2月6日至17日，为烘托新春团圆氛围，江苏广播微信公众号开展“爱在此刻”有奖晒幸福活动，号召用户晒出春节期间与亲朋好友的合影。活动跨越了春节、西方情人节，关注人数10万+，点赞3万+；春节期间，文艺广播推出“我的春节最文艺”大蓝鲸LIVE图秀互动，号召听众晒出最文艺的春节过法，通过踩楼送大礼等方法，鼓励参与晒美图、送祝福；8月15日至26日，音乐广播为推广第三届咪豆音乐节，推出大蓝鲸LIVE图秀点赞赠票活动，吸引了大量用户参与，推广了广播形象，促进了活动影响。

五、大蓝鲸LIVE直播矩阵：以“专题+直播”的方式进行整合报道

大蓝鲸LIVE直播矩阵是将新闻、互动、路况、图秀四种方式整合起来，根据特定场景和话题，以“专题+直播”的方式进行整合报道，“新闻报道+ UGC（互动+图片）+权威路况”个性化呈现，各个板块直播消息实时更新，效果几何式叠加。江苏广播2016江苏省两会特别报道中首次启用大蓝鲸LIVE直播矩阵，获政府部门和听众广泛认可；春节期间，交广网推出的“交广陪您过大年”直播矩阵，参与用户迅速达到58万+；3月19日晚，“2016江苏音乐台·地球一小时全媒体不插电”LIVE演唱会通过大蓝鲸LIVE直播矩阵图文直播，活动前后点播、直播点击量累计30万+，全新的直播形式、高人气的直播效果广受业内关注。

在移动互联时代，基于全媒体多终端互动的大蓝鲸LIVE构建了全新的人际关系网络，弥补了传统媒体单向传播的缺陷，在直播节目和直播事件中发挥出强大的互动社交功效，多维度打通传统广播与互联网的系统连接，创新了台网互动方式，为传统媒体转型提供了一个新的参考模式。

（作者单位：江苏省广播电视总台广播传媒中心）